近期，国内疫情防控形势严峻复杂，疫情防控难度加大。扶沟农行，第一时间启动疫情防控应急响应机制，从严从实从细落实疫情防控主体责任，切实保障客户和员工健康安全，统筹做好疫情防控和金融服务。
该行按照监管部门和省市分行规定，积极引导客户尽量通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。在此基础上，严格要求网点员工统一佩戴口罩，并主动提示客户佩戴口罩；每日安排专人测量员工体温，做好员工健康状况记录，多次全面彻底的消毒，真正将消毒工作落到实处;坚持体温无异常并佩戴口罩方可进入厅堂办理业务的要求，为来行办理业务且没有佩戴口罩的客户提供口罩;继续守好门口、一米线等多道防线，引导厅堂外客户保持安全防护距离，有序在厅堂外等候;合理控制进入厅堂客户数量，避免客户在厅堂内聚集;对进入厅堂的客户，及时指导其按照叫号有序办理业务，不得拥挤到窗口，最大限度的减少交叉感染风险。
在做好清洁和消毒工作的同时，该行充分利用网点电子屏、智慧货架等渠道，及时向客户宣导疫情防治相关信息，新型冠状病毒感染的肺炎知识、最新防控情况、健康防疫常识等宣传，做好特殊时期公众宣教工作。此外，该行持续加强网点服务监测，切实落实弹性排班制度，在网点醒目位置公告网点营业时间，全方位保障居民顺利办理业务。
通讯员：韩友 张世东
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