走进吉林银行长春红旗街支行，在新型机器上叫号后，现场的工作人员会根据群众想要办理的业务，引导其去往相应的区域。说起来简单，为了能让群众更便捷地办理业务，在支行网点改造升级的过程中，对规划办事群众合理的动线进行了再三考量，在一楼大堂设置了自助银行服务区、现金服务区、办理业务等候区、电子银行体验区等7个区域。此外，自助设备由原来的3台增加到了8台，很大程度上缓解了前台柜面的压力。
“现在90%的业务，在自助设备就都能够办理了。一方面减少了消费者到银行网点办理业务繁琐的过程，提升了消费者的体验。另一方面也减轻了银行网点的大堂管理压力，提升了业务办理效率。”吉林银行长春红旗街支行行长王艳玲介绍说。
据悉，焕新升级之后的红旗街支行为吉林银行首批2.0新标准版本网点，办事群众动线更合理、厅堂分区更专业、色彩标志更协调、设施功能更智能、群众体验更便捷，充分体现了现代化银行的特点。
刚刚用自助设备办完业务的张贺明阿姨说，“这个银行的环境可真好，来办业务都没排队，来了直接就办完了，工作人员耐心地告诉我怎么使用机器，下次我自己就会操作了。”
立足新起点，再上新台阶，吉林银行将继续发挥人缘、地缘、业缘优势，积极融入发展大局，打造“更亲、更近、更温暖”的营销氛围，不断拓展服务空间和领域，一如既往地为广大群众提供优质、高效、更暖心的金融服务。
