新的行政服务中心与过去有什么不同？办证有哪些新的便民服务？记者现场走访了解情况。
出入境窗口业务在全国率先实现 " 无纸化 " 作业
刷身份证或智慧码，在智慧受理取号机取号后，扫码即可实时获知所在位置、排队情况、办理进度 ...... 走进新行政服务大厅，智慧导航让前来办理业务的市民得到更清晰准确的指引。
福田公安分局出入境管理大队大队长曾美清告诉记者，新的办证大厅运用科技信息化手段打造人工智慧受理系统，让民警办证效率更高，群众办证体验更好。" 此前服务大厅一名民警一次只能服务一名办事群众，每位民警每日最多可办证 120 份。现在服务大厅有十二台‘智助受理机’，每台机器每日可办理 200 份证件，一名民警同时可服务三名群众，不仅释放了警力，也提升了服务效率。据前期测试数据统计，平均每条业务办理时长仅 3 分钟。" 曾美清说。
据了解，使用人工智慧受理系统后，市民办理业务可通过网上预约，系统直接对接申请信息，自助生成电子申请表格、自动采集电子签名。市民只需取号后到窗口核对信息，即可完成业务办理，无需再提供复杂的各类材料复印件，真正实现 " 一站受理、一窗通办、一次办好 "。
办理户籍业务无法到现场？" 互联网 户政 " 来帮你
在前期 57 项户政业务实现网上办理的基础上，今年 8 月，福田公安分局进一步推出本市户籍业务线上委托代办。因特殊情况，申请人无法到场办理户籍业务的，可以通过 " 深圳公安 " 微信公众号，实名认证后在 " 政务服务 " 中的 " 委托代办 " 栏填报简要信息，提交委托申请，即可由其他人代办相关业务。
" 依托互联网 ，本市户政可实现线上委托代办，简化流程手续，能方便异地群众办理业务的需求。" 福田公安分局人口管理科科长周娟华表示。
记者了解到，网上户政窗口近期还新增了深户居民身份证换发、补领业务。本市居民换发、补领身份证，只需在 " 深圳公安 " 线上提交申领材料，即可全流程网上办理，新办的身份证可选择邮递到家或是在附近办理点自取，免除了市民往返奔波到现场采集指纹的不便，真正实现足不出户全流程网上办理。
公安窗口服务质量和效率双提升，便民服务暖民心
" 我今天来申请办理新护照，从走进大厅，到办完业务，才只用了十分钟。我这次还忘记带相片回执了，民警提醒我用大厅的自助照相机现场拍照取条码就可以了，特别方便。" 市民齐先生在出入境窗口办完业务后，对新行政服务大厅的首次办事体验表示十分满意。" 原来的大厅比较旧，空间比较小，现在环境好了，服务也更好了。以前如果忘记带相片回执，还得去外面再多跑一趟，现在省时省力还省钱。"
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