图的2：诸葛io教育培训DEMO数据之用户分群
比如：对于教育培训类产品来说，可以将新增后1天内，查看课程详情超过10次的用户定义为“新增高质品牌量用户”，如果针对这些用户查看的课程在其新增后的24小时内（即用户犹豫不决的时刻）发送一张优惠券（给用户一个现在就下如何单的理由忠诚度），那么将有极大可能将该用品牌户转的化为付费客户。
2）与用户真诚互动
“以用户为中心”是互联网思维的核心观点，让用户更多地参加到塑造产品的设计与运营如何中来，能够有效地提升用户忠诚度，随着我们与用户接触的触点越来越多，双微一抖、论坛直播弹幕等忠诚度双向渠道，更多的亲密接触让用户变成产品的“自己人”，最终成为产品最狂热的粉丝。
3）品牌也要为“悦己者容”
用户使用某个品牌的产品，很多时塑造候是因为使用这款产品就代表了用户自己的身份，也算是俗称的“撑门面”吧，比如：奔驰宝马就是很多成功企业家的首选座驾，证明自己身份的同时，也使他们在生意场上获得更高的社交地位。
在日趋激烈的市场竞争中，客户已成为一形成项十分重要的资源。形成谁拥有了客户，谁就能占领市场：谁拥有大批忠诚的客户，谁就为未来的持续发展储备了无尽的资源。
