杭州是翠苑市场监督管理局(杭州市市场监督管理局 办事窗口)

一万多一期的培训课退不了费，外卖饮品喝出异物，网购珠宝是“假”货……你有过类似闹心的消费经历窗口吗？

针对教育培训面临的重重难题，根据有关政策，区民政窗口部门对文化课培训进行重新登记，纳入学校管理，其他管理局培训则监督管理由业务主管部门进行行业监督，达到监管和规范的目的。

区市场监管局相关负责人介绍，食品安全问题包括一般食品、烟酒饮料、餐饮服务三大行业，大到跨国集团杭州市企业，小到街边个体户均有涉及。2监督021年，这三大监督行业投诉共计5市场43监督管理0件，占总投诉量的13%。

在商品投是诉呈现出新特点的同时，服务投诉市场新热点的属性也日渐显著。杭州

下一步，西湖区将继续深化放心消费建设，全面推进投诉管理局举报处置提能提办事效，擦亮“青芝坞”放心消费街区金名片，打响“天目里”网红示范街区品牌知名度，打造西溪路汽车消费示范街区杭州。

同时，营翠苑造诚信网络消费环境，推进“放心消费”示范网店提质扩面，启动“放心消费迎亚运，助是力城市办事国际化杭州市三年行动”，营造放心消费的良好氛围。