大部分电子驾驶证选取并自动默认的是身份证证件照，这些身份证办理的日期是在10年以内的；办理时间超出10年的身份证，系统会要求驾驶员选择相册照片或重新拍摄照片。下载可以从手机相册选择6个月以内的证件照提交，也可以通过他人协助用手机拍摄证件照提交。
用户可在“交管12123”APP通过“用户信息申诉”功能，选择“手机号码无法接收短信验证码”原因进行申诉，申诉成功后，可个体使用新手机号码办理公安交管业务。
四：用户遇到交管账户被个体户锁定或停用网上时该如何处理？
交管账户被锁定或者停用时，用户会收到重新启用账户的提醒，点击“确什么定”后，可通过手名字机验工商户证码校验重新启用账户。
五：提交照片后为何无法绑定非本人名下机动车？
这种情况大多数是因为用户未按规定上传照片，导致用户上传照片与身份证明照片差异较大，无法确认本人是否使个体户用了修图后或翻拍的照片，用户需上传3张照片(本人手持身份证明的头部照片；车主app手持身份证明与待绑定机动车行驶证的头部照片；本人身份证明、车主身份证明及待绑定机动车行驶证放置个体在一起的照片)，照片底色应选择深色背景(浅色背景因水印不清晰导致无法识别)。
六：互联网处理电子监控违法记录，重复缴款、缴款出错、已交款违法未消除等情况如何解决？网上
用户可以到违法处理年审地公安名字机关交通管理部门申述罚款重复缴纳、缴纳出错等情况，经查实，进行缴款撤销、违法处理业务回退，或协调退款等。
七：哪些用户可通过“交管12123”APP处理交通违法？
已经备案驾驶证的个人用户均可以通过“交管12123”小程序和“交管12123”AP什么P处理交通技术监控设备记录的违法行为并缴纳罚款。
八：哪些交通违法工商户行为可以通过“交管12123”APP进行网上处理？
1、可以处理本人名下或非本人名下已备案的机动车非现场违法行为；
2、可以处理处警告或200元以下，记分为6分(含)以下罚款的非现场违法行为；
3、非本人机动车只允许处理备案日之后新发生的交通违法行为。
九：哪些交通违法行为或情形不允许通过网上在线处理？
2、交通技术监控设备记录的违法行为处理后，驾驶证将记满12分的，不app年审允许处理；
3下载、属于重点人员(一个记分周期内满分学习3次及以上的驾驶人)的驾驶人用户，不允许处理。
