2. 设计思考
现阶段用户的购物心理由理性消费转变为感性消费,在加商标上各种信用卡、花呗等条件的配合,很多人甚至把几年以后的钱都花了,瞬间将直播带货、明星产品推向了制高点,实现商品可以不用,但不能不买的理念。
淘宝更是利用人性的弱点以最大程度的演算用户的心理变化(就差研究“人体细胞”了),将用户可能产生一丁点想法的商品,都不遗余力的无限次推荐给用户,什么猜你喜欢、你可能想买等都是如出一辙,只要有可能,平台会想尽一切办法、用尽一切手段促进用户二次转化。
曾经有人说:在淘宝看了剃须刀,结果输入法不管是抖音还是支付宝,走到哪里都是剃须刀的影子,手机顶部通知栏的推送也是大量的剃须刀,就连短信都没有放过,还收到了剃须刀商家的电话,“求求你放过我吧,我特么错了还不行吗?百事可乐”。
一个小小的剃须刀尚且如此,那如果是商品呢,可能连最基百事可乐本的可口可乐购物隐私也暴商标露在广众之下了。
淘宝在商品推送这方面做的可谓是无人能及。在消费者的订单列表中,第一屏的最下方也变成了推送广告位,将用户最近购买过的商品二符号次呈现,比如纸巾、零食等日常消耗类的商品。
进入订单列表,系统通过行为预判猜测用户可能寻找买过的商品会再次下单的可能性,便提前将部分商品在此可口可乐处推荐出来以供用户浏览,如有类似需求,则促成用户再次下单。
在推荐符号的商品中,也许是曾经买过但被遗忘的商品,此时呈现可能会引起用户的注意从而产生新的需求,继而提升下单转化率。
(PS:至于这一小段,多少有些输入法讽刺的意味,但人心如此,无需介怀)