常州钟楼工商局位置(常州金坛工商局服务咨询电话)

8日，省咨询电话工钟楼商局通报20服务16年网位置络交易商品质量抽检情况。与往年比较，去年网络交易呈现一些新特点：手机移动端消费超过PC端，成为网络市场更主要的消费场景；在网络消费快速增长的同时，投诉也逐步增长，且投诉内容呈现出新的特性。

先涨再促，网购节后投诉多

这几年，电商平台频频“造节”，“双11”“双12”等成为众所周知的网购节，但工商部门发现，网购节过后，投诉高峰期随之出现。连工商局云港市民张先生在去服务年“双11”购物后，同时遇到常州发错货和不发货的情况。网购蜡笔及时到货了，24色却变6色，他与商家协商退换货事宜，没想到先是呼叫无人应答，后来就是被“转售后”或者就是“亲，请问有什么可以帮您”，就再无下文。更让他憋屈的是，“双11”购买的微波炉，快“双12”了还没有收到。

微商兴起，常州消费纠纷陡工商局然增

近年来，手机移动端的微商异军突起，但消费纠纷也随之增长。一名侯姓当事人通过微信两次共购进258粒名为“碧缘纤”的减肥胶囊金坛，在自己微信朋友圈销售。消费者宋某向其购买了65粒，服用后身体不适，于是向如皋市市场监管局举报。执法人员对侯某的经营场所进行检查，并将依法扣押的193粒灰绿色胶囊金坛抽样送检。经检验，上述胶囊中检出3种非法添加药物成分，属假冒减肥产品。

发布平台咨询电话，虚假信息难查处

近年来，各地出现越来越多的网络信息发布平台，很多人还直接在这类平台上交易，但由于缺少监管，事后维权变得非常难。

省工商局网络钟楼交易监管处负责人提醒，信息发布类平台在方便消费者日常生活的同时，也因其虚假甚至诈骗信息高发，引发的消费投诉在不断增多。在这一案例中，卖家在信息发布类平台上登记虚假信息，销售的商品仅有图片和文字介绍，针对的都是外地消费者，并通过邮寄方式销售，消费者无法见到实物或仅能通过视频见到。出现消费纠纷时，维权就很难了。在这类发布平台交易前，消费者可以通过企业信用信息公示系统对商家主体的合法性、真实性进行核实。