人寿保险什么性质的公司(中国人寿保险公司性质)

融入大局，用行动扛起时代重任

助力健康公司中国。中国人寿寿险保险公司公司作为行业内首批开展大病保险单位，始终致力于扩中国大保险覆盖面。报告显示，截至20人寿21年12月31日，该公司在全国承办大病保险项目200多个，覆盖城乡居民超过3.5亿人，成为基本医疗保险的重要补充。累计在15个省市落地54中国人个城市定制型商业医疗保险项目，承保人数超过1000万人寿保险。大力发展老龄保险、计生保险、女性保险等普惠性保险，截至2021年12月31日，老公司龄保险承保超过5000万老龄人口，累计提供2.96万亿元的保障金额；计生保险承保31人寿00多万计生人口，累计提供1.77万亿元的保障金额；女性保险承保1000多万女性群体，提供保障金额近1万亿元。

提升联络服务水平。建立客户联络中心“SIP（自助-智能-人工）三什么级”多元服务模式，综什么合应用大数据、智能、云计算等新技术，打造95519、APP、微信、短信等多触点服务，全人寿保险年服务供给30.78亿次，电子化、智能化服务占比超88.89%。全面应用科技智能服务中国，大力发展电子化回访、电子化通知、智能语音导航、智能在线服务、智能外呼等服务，新单回访电子化智能化服务占比已超97%。2021年智能在线客服机器人e小宝已实现为APP、微信等35个服务端提供智能和人工的在线服务，问答准确率92%，承载日均服务指引超20万次。

中国人寿寿险公司通过五大举措，持续深入推进数字化转型，强化线上平台服务能力。

将绿色投资落到实处。2021年，中国人寿寿险公司优化责任投资管理体系，加大责任投资方面的研究力度。将ESG评估纳入另类投资项目的投资决策流程，积极推动落地兼具生态效益和投资回报的优质项目，全年新增绿色投资规模超过500亿元，累计绿色投资规模超过3000亿元，质的同比增加4倍，助力经济高质量、可持续发展。公司主力投资平台——中国人寿资产管理有限公司持续构建ESG投资管理体系，把握先机、积极布局，推动一批优质绿色投资项目落地。此外，国寿资产公司还推出多个行业ESG性质保险公司指数，为投资者践行ESG投资理念提供参照基准。

积极应对气候变化。中国人中国人寿寿险公司制定了气候变化应对体系，从治理、战略、风险识别、指标和目标四个维度完成公司年度气候变化评估及下阶段应对方案。2021年质的，公司充分识别气候变化带来的机遇，并融入日常管理。在产品端，优化和丰富产品种类，优化产品服务，通过公益广告塑造积极形象，加强内部低碳意识培养；在运营端，实施运营节能降耗、无纸化办公、鼓励员工使用公共交通通勤、倡导缓解气候变化行动、充分参与气候变化应性质对公益项目等一系列举措；在投资端，坚持以投资拉动社会积极应对气候变化，助力国家和社会实现绿色、可持续发展的转型。