兰州晚报讯 11月30日，我市今冬明春供热已一月有余。今年冬天，我市各供热企业积极响应政府号召提前供热，兰州热力集团更是查询系统积极履行社会责任，做好供热服务。为方便市民缴电子纳热费，兰州热力集团下电子属查询系统各公司纷纷开通线上支付，用户在线可缴纳热费。
线上支付更方便
供热企业收缴率有待提高
“热费收缴率不到10%”“受疫情影响，上周才开始陆续收暖查询气费……”截至11月30日，我市今冬明春供热已一月有余，但受疫情影响，各供热企业收缴率不高。“我们正在加大宣传力度，提醒尚未缴纳热费的用户尽快缴费。”一家社会供热企业负责人说，“如果缴费率一直上不来，供热站运行就官方网站会受到影响，势必影响已缴费的用户利益。”
《兰州市供热用官方网站热条例》中明确规定，热用户应当每年供热前向供热单位缴清本采暖期的热费；一次性缴清确有困难的，经供热单位同意，可以分次缴纳，但首次缴纳不得少于全部热费的50%，余额应当平台在本采暖期平台开始后两个甘肃月内缴清。
对此，有的用户会发票说，家里暖气常年不热，暖气费怎么交？《兰州市供热用热条例》中也有规定，供热单位应当严格按照合同供热，保证供热设施正常运行。在采暖期内，住宅热用户的室内温度不得低于18摄氏度。因供热单位责任连续停止供热超过24小时的，发票向用户退还当日热费。
供热单位与热用户对室温是否达标存在争议或者对导致室温未达到标准的原因存在甘肃争议，可以向县（区）供热用热行政主管部门投诉，县（区）供热用热行政主管部门或者市供热用热管理机构应当在接到投诉之时24小时内查询进行测温，并分析查找导致室温不达标的原因，督促责任方改正。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
