2022年3月，一名50大陆多岁的女士来到中信银行绍兴诸暨支行网点转账，称自己手机银行受额度限制无法办理汇款。诸暨支行工作人员按照工作流程进行汇款“银行中信四必问”:为什么要汇款？是否认识对方？对方是否是政府工作人员？是否知道有电信诈骗？这一番问下来，竟然为客户避免了15万元的资金损失。
上述故事只是中信银行网点人员的一个日常工作片段。为切实履行企业社会责任，中信银行主动、规范、持续、系统地开账户展金融知识宣传教育工作，提升消费者对自身合法权益的保护意识。2香港021年，大陆中信银行共组织公众教育宣传活动转账场次超14670场，发送宣传资料3915万余份，线卡上活动点击量超到5735万次，累计触达受众超过1.2亿人次。
不断丰富宣教形式。根据网络时代的传播特点，中账户信香港费用银行下大力气开展线上渠道的金融知识普及，创新内容形式，设计了消保知识卡、图文银行刊、漫画、短视频等形式，风格诙谐幽默、轻松易懂，持续费用提升公众对个人金融权益的认知和维权能力，相关宣传图文多次被监管部门采用推送。
有效突出宣教重点。中信银行宣教内容围绕“个人客户信息保护、理财知识、金融诈骗、防范非法集资”等主体展开，同时将金融宣教与党史学转账习、投中信资者教育、防范非法集资、解决老年人运用智能技术困难等重点工作相结合，进一步聚焦人民群众对金融知到识的迫切需求和薄弱卡领域，切实为群众办实事，解难题，有效提升金融知识宣传普及质效。
钟信
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