北京市通州区市场监管局冯源(北京市通州区市场监督管理局主要成员)

再碰到“预付费”式消费，不用担心商家跑路了！近日，北京通州区举行预付式消费服务平台示范园区授牌仪式，作为副中心首个预付式消费服务平台示范园区，北京东郎（通州）电影创意产业园内所有涉及预付式消费的商户将全都入驻平台。

在北京东郎（通州）电影创意产业园内，一家经营儿童早教的商户挂上了“通州区预付式消费平台入驻商户”的牌匾，这家公司的法人代表朱洪波说，他们收取的所有预付式消费资金都已纳入这个平台。

朱洪波

作为一个希望诚实守信的商家来讲，这是一个很好的事情，在我们的经营活动之中，可以使消费者更有信心，在我们这儿进行预付费式的消费，也能够去督促和规范我们进行规范化经营。

朱洪波说，虽然自己是经营者，但在日常生活中也是一名消费者，换位思考之下，他也对这样的平台抱有极大的期待。

朱洪波

未来会是一个趋势吧，作为一个消费者，我也担心企业会不会跑路，我的现金放在那儿是不是安全的，我能不能享受到你所承诺的这种服务，如果说有这样的一个平台，能够起到这种规范和指导、监督作用，那我觉得对于消费者的消费信心肯定是一个很好的事。

目前园区共有19家涉及预付式消费的商户已全都纳入预付式消费平台。通州区预付式消费服务平台是通州区政府委托通州区市场监管局牵头开发建设的，通过向经营者和消费者提供电子签约、资金存管、消费维权等预付式消费全流程服务，对预付式消费过程中重点签约、付款、消费、退费全环节进行区块链存证。

平台运营公司负责人郑毅说，商家入驻平台前平台会通过国家市场监管总局的电子营业执照系统对其经营资质进行审核，商家入驻后消费者可在平台上查询了解到所要预付充值商户的登记注册信息。

郑毅

商户实际上通过政府的赋能、通过审核进入平台以后，可以增加信用保障，同时进入平台长期积累信誉的话，也可以得到咱们银行等各方面的金融支持，对商户在整个管理体系上有一个更大的作用。

进入平台的预付式消费资金将以余额40%的比例由银行进行动态监管。郑毅举例说：

郑毅

比如说我今天进了1000块钱，我消费了500块钱，那银行就会针对没有提供服务的那部分，500块钱的40%进行监管，会有200块钱在商户的资金账户上冻结，剩下300块钱那商户是可以自由支配的。到明天我又消费500，那明天的监管资金变成0了。

除此之外，针对预付式消费一旦产生争议和纠纷很难认定的问题，这个平台也提供了解决方案。通州区市场监管局消费者权益保护科科长李海锋说，平台根据不同行业采用标准合同文本电子签约。

李海锋

双方签订了电子合同，这是具有法律效力的。一旦产生争议，这些合同的签订，包括预付制资金使用的记录，产生争议的时候，问题解决的途径方式，都通过电子化的证据进行固化，咱们也是希望通过在行业当中具有示范作用的一些龙头企业，通过引领作用，引导一个行业的商户逐步纳入到通州区预付式消费服务平台，实现资金监管功能，也是为了提升优化咱们通州区营商环境、消费环境，最终达到保护消费者合法利益的目的。

冯源

我们始终提倡的是政府的监管与服务相结合，我们的服务实际上就是为了商家更具信誉，消费者更具信心，从而来降低企业的经营风险。欢迎广大商户消费者朋友能够走进平台、接受平台、使用平台，为自身预付的消费行为多一份保障，也为通州区、副中心营商环境优化增添一份更大的力量。