临沂高新区立足行政审批服务工作实际，针对申报事项专业性强、资料繁琐、准备周期长导致群众多次跑、来回跑等问题，以企业群众办理的高频服务事项为突破口，在全市率先开展“填空式申报，标准化审批”的审批模式，打通企业群众办事梗阻，最大程度激发市场主体活力和社会创造力，让审批服务更规范、更高效、更便捷。
突出事项申报便捷化，变“问答题”为“填空题”
快捷化审批受理事项。为结合“填空式”表单的推广实施，采用审批业务分级分层审批模式。将所有行政审批服务事项按照重要性及复杂程度等因素分为：即办件、二级审批、三级审批和四级审批，分别由受理人员、审批科室、分管领导及主要领导审批。并根据事项风险程度，优化压缩审批层级，将部分即办事项、二级审批事项，下放至受理人员及审批科室，同步推进“受审合一”快捷办理。对部分审批风险低、审核要点明确的“好办易办”事项，窗口人员参照“填空式”模板准确无误地受理审批，让申请人、受审人之间实现双向“零基础”同一标准，快捷完成受理、收件、审批，实现了“一审就合格、一次就办好”。
突出审批服务优质化，变“现场跑”为“不见面”
往后退一步收尾，优化批后制证送达。在终审发证环节，开辟多种渠道和方式，最大程度便利办事群众收取证件。在坚持一个窗口受理、办结、制发证的现有模式下，推行业务材料“免费双向寄递”服务，“免费双向寄递”将审批事项由“就近办”、“网上办”进一步推进到“邮寄办”，让企业和群众由“少跑腿”到“不跑腿”。自免费邮寄服务开通后，共提供邮寄服务850多件，减免企业和群众负担1万余元，打通了服务群众的“最后一公里”，服务满意度100%。（通讯员 周建华）
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