保险营销员在展业中出现差错(你认为在保险展业实践中需要注意什么问题?)

保险营销员在展业过程中最重要的不是让客户喜欢你的产品，而是让客户喜欢你本人。营销员代表的不仅是自己的形象，还是一个公司的形象，甚至是整个保险行业的形象。所以，营销员如果能赢得客户的心，做客户喜欢的营销员，那对最后的签单绝对是最大的助益。

那么，怎样才能成为客户喜欢的保险营销员呢？

1、发自内心的微笑

客户希望看到营销员发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞笑容。不管营销员遇到了什么不开心的事，只要站在了客户面前，都要真诚微笑。这不仅需要营销员具备良好的职业素养，还需要有荣辱不惊的风范，不以物喜，不以己悲，面对任何困难都能微笑面对。

2、具备专业知识，为客户提供建议

保险营销员要具备一定的专业知识，当客户有疑惑和问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。随着时代的进步，对营销员的专业水平要求越来越高，从对客户家庭情况的观察中，就能为客户提供最专业、最合适的保险规划。尤其是在客户不懂的时候，你的专业建议是客户最需要的。

3、不过度推销，让客户买到真正需要的产品

每位营销员都想销售更多的产品，这意味着可以拿到更多的收入。但营销员的愿望和客户的需求有时是相悖的。一味推销，让客户买下不合适的保险产品，过后客户肯定会懊恼与不快，也不会再次光顾。

4、客户永远在第一位

都说客户就是上帝，这句话还真不假。营销员要永远把客户放在第一位，只有这样，才能鞭策自己更好地服务于客户。不管是解决公司内部问题，还是处理外部客户关系，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照这一条，把客户放在第一位，一切都将迎刃而解。

5、帮助客户解决任何问题

保险不仅是一件产品，它解决的人生风险的问题，比如教育，比如健康，比如理财。在这些方面，客户有许多不懂的地方，如果营销员能够想尽办法帮助客户解决问题，那将会给客户带来惊喜与感动。

6、真诚地承认错误，比强词夺理好得多

工作中难免会出错，当错误给客户造成麻烦时，营销员要设法弥补错误，将错误损失降到最低点，尽可能取得客户的谅解。若无视错误，只会让客户更加反感。真诚是解决问题的根本态度。

7、要始终如一地对待客户

不管客户买不买商品，都要为他们提供一以贯之的服务，不能因未达成购买意向，而态度发生转变。第一次没有购买的客户，就是第二次的潜在客户。保险销售贵在坚持，只要营销员能始终如一地对待客户，客户总有被打动的一天，也就有了签单的一天。