红网通讯员 张毅 衡阳报道
纵贯东西的衡州大道，是衡阳城市交通主动脉，也是经济发展主战场。这里培育了镭目科技、泰豪通信、北方光电、特变电工等细分领域的“隐形冠军”；引进了华为、中兴、腾讯、博思软件、科大讯飞、光云科技、海康威视等30余家数字经济引领型企业。
作为经济走廊核心地段主管税务机关，国家税务总局衡阳高新技术产业开发区税务局立足税务部门职能，聚焦“我为群众办实事”实践活动要求，在为民办实事方面精准发力，持续优化营商环境、着力提升服务温度，切实把以人民为中心的发展思想厚植于心、付之于行，不断为纳税人缴费人提供更优质的服务。
让企业轻装上阵，感受减税降费的力度
今年以来，衡阳高新区税务局党委先后召开6次减税降费专题工作会议，安排部署减税降费工作，组织青年党员开展“传承红色基因、助力减税降费”主题党日活动，通过重温入党誓词、走进集总部基地、软件产业园、科创智谷等园区，开展专题辅导，为创投企业人员讲解减税降费政策，解答疑问。大力加强精诚共治，配合高新区管委会，出台了产业园运营优惠政策、电商优惠政策、总部经济政策、软件与电子信息专项政策。成立减税降费政策党员宣讲团，深入企业发放《减税降费应知应会知识点》《减税降费政策汇编》等资料，上门送政策、问需求、解难题。
推行小微企业普惠性税收减免快速退税服务，打造电子退税“高速路”，使企业退库信息资料在税务、国库、银行之间共享，快速传递、实时接收，实现退库资金快速到账。平均退税时间压缩60%以上，最快做到次日到账。按照办理时间分类，逐日逐笔登记小微企业普惠性减免退税台账，实时掌握退税工作进度，快速获取企业退税数据。建立健全减税数据会审、纠错及抽查“三重机制”。组织召开疑点纳税人减税明细数据会审，通过集体研究、政策核验、指标比对等步骤，及时发现、找出差异原因；建立疑点问题台账，逐一处理和更正差错数据；定期抽查对发现应享未享的提醒纳税人申请退税或抵缴欠税，对不应享受而享受的予以纠正调整，降低企业涉税风险。
作为辖区内的一家上市公司，启迪药业集团股份公司对高新区局的服务赞不绝口。全国人大代表、启迪药业集团股份公司总工程师伍新滨表示：“前些年，集团公司下属制药厂因产能过剩，一直处于亏损状态。近几年，我们进行了转型，税务部门的帮扶力度很大，集团公司充分享受了减税降费政策，转型创新的脚步越来越轻快。”
让企业高效“办成事”，感受智慧税务的服务速度
创新举措尽快“办成事”，让企业感受办税“加速度”。推进“一网”办税，引导纳税人应用新版电子税务局办理各项涉税业务，主要涉税业务100%“一网通办”， 实现“数据多跑路，群众少跑腿”；推进“一门”办税，与工商等部门合署办公，将办税大厅搬迁至位于数字经济走廊的898创新中心，实现税务登记、发票领购等涉税业务，进入政务中心一个门全部办结；推进“一次”办税，认真落实“最多跑一次”涉税事项清单，实现纳税人“承诺制”容缺办理，开展复杂业务提前“预约办”；推进“一窗”办税，按企业实际需要，设置 “综合窗口 专业窗口”，完善窗口岗责配置，纳税人（缴费人）在一个窗口办结涉税（费）业务。
针对民营经济和小微企业融资难、融资贵的现实问题，高新区局持续推进“银税互动”，通过线下集中培训、线上视频直播等方式，以信授信，以信促信，进一步降低企业融资成本，提高企业融资效率，帮助诚信纳税的企业及时通过“银税互动”产品，解决资金周转难题，助力企业健康发展。
“手机操作5分钟，仅凭A级纳税信用，无需抵押或担保，就获得信用贷款额度。”湖南陆德咨询有限公司负责人郗红梅线上提交贷款申请后，很快就获得100余万元的“云税贷”授信额度，该公司因疫情原因资金链出现问题，获得贷款后很快走出困境。
让企业舒心“好办事”，感受优化营商环境的温度
针对数字经济走廊近年集中重点招商引资项目，组建“管家 专家”服务团队，主动与招商引资、市场管理等部门联系沟通，和多家重点项目单位、承办企业及具体联系人逐户对接、调查核实，摸清重点项目投资金额、建设规模、进度等，做到一个项目、一个“管家”，提供个性化的专项政策支持。
上门开展“一对一”政策宣讲。在不影响企业正常施工的前提下，将《落地重点项目纳税人税收政策汇编》分行业、分企业送到项目负责人手中。
办税服务厅开通“绿色通道”。对符合条件的重点项目纳税人普通发票按需供应；对发票票种核定变更、日常发票领用、代开增值税发票等业务即时办结。为每一户重点项目从投入至正常生产经营全过程提供涉税政策辅导。
落实“首违不罚”清单制度。在加强税费政策宣传、提高纳税人遵从度的同时，不断优化税务执法方式，更有效地运用说服教育、约谈提醒等非强制性的方式，既体现法律的刚性，又体现柔性执法的温度。
加强政策执行过程中和征期结束后对政策执行效应的持续跟踪分析。通过多轮次座谈交流、问卷调查等形式，向纳税人征求税务机关在政策落实和税收征管中存在的问题和意见建议，立行立改，畅通反馈渠道。
湖南省矽茂半导体有限责任公司主要从事集成电路封装和集成电路设计，作为衡州大道数字经济走廊引进的高科技公司，享受“两免三减半”优惠政策。高新区局的优质服务赢得了该公司高度称赞：“从一开始便感受到了税务服务的温度，为我们派遣的税务‘管家 专家’，服务精准到位，帮我们解决了不少问题。”
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