浙江省国家税务局网上学堂(浙江省国家税务局网上办税厅)

今年的“世界互联网大会·互联网发展论坛”刚刚结束，受疫情影响，我们看到远程医疗、在线教育、共享平台、协同办公等得到广泛应用，也看到了未来工作生活的新可能。在世界互联网大会的永久举办地浙江桐乡，税务部门以数字赋能，探索打造“线下体验、线上办税”的“未来税务”服务新模式，助力纳税人“一次都不用跑”。

除了导税人员现场指导，在这个“云上办税厅”，还通过短视频、征纳沟通平台、纳税人学堂、纳服咨询热线等方式，同时实现“云互动交流”、“云自助办税”、“云体验办税”和“云问诊答疑”四大功能，辅导纳税人从“排队办”到“自助办”，从“线下办”到“线上办”，打造“线下体验、线上办税”的纳税服务新模式。

桐乡市乌镇某网络科技有限公司 沈邬承：在自己公司里面就可以直接在电脑上操作，不太需要往这里重新跑了。 

今年以来，通过税务数字化服务中心，浙江桐乡全市税务大厅窗口数量减少60%以上，网上办税率超98%，比去年年底提高13个百分点以上。

国家税务总局桐乡市税务局副局长 刘正义：充分利用大会红利，依托浙江税务征纳沟通平台，打造了桐乡税务数字化服务中心，做了“未来税务”的探索，希望通过更加智慧高效的政府服务，更好地服务广大企业和群众。