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【编者按】房地产正经历大变局。过去，这个行业给民众留下不太好的印象，炒房客、高房价、维权……现在，行业坠入深渊，企业艰难求生，外部大雾弥漫。

今年两会期间，有政协委员建议，将城市当成一个“大物业”进行管理，并赞称珠海横琴在这方面做得不错。这位委员提及的珠海横琴案例，是万物云在2018年以总承包方式获取的首个物业城市实践。

在朱保全心中，万物云在商写服务上取得的突破，是这些年他认为最有成就感的事情。

朱保全是一个擅于思考和表达的管理者，在物管行业“打仗”的这些年里，他在不同的场合或通过不同的渠道多次发表对物业管理的看法，而且经常有金句流传。

例如2020年9月在当时引起广泛议论的“锦旗事件”发生没多久后，朱保全在一场公开论坛发表题为《物业的本质》的演讲，阐述了物业的本质是“替业主花好钱”。

万科主席郁亮也毫不吝惜对朱保全的赞美之词，多次在公开场合肯定其带领万科物业所作出的成绩。在去年6月万科内部召开的一场转型发展通气会上，郁亮更将十年前愿意转入物业的朱保全称作为敢于做新业务的“时代的英雄”。

郁亮的原话是，十年前的朱保全，之前的张旭，现在有王海武。现在还是要有一批能人干将，敢于做新业务。刚开始大家都不看好，但不走出去这一步，也不会有很好的未来，“时代的企业还是要有时代的英雄”。

1974年出生的朱保全，1999年就加入了万科，于2010年6月开始掌管万物物业之前已在传统地产开发行业待了10年，且有一半时间在万科总部相继任总裁办公室主任、行政总监。

在万科多次舆论危机中，朱保全曾担当“危机公关”的重任。

印象最深的是经历2008年汶川地震“捐款门”那次，朱保全对媒体或者传播算是开悟了一次。“我得出一个结论，一个负面信息在一个价值1000亿的传播体系里被传播完之后，请不要试图让它变成正面，因为你不可能再付出1000个亿的成本把它转换过来，这个时候就随它去，靠时间去解决。”

在这次见面中，朱保全也和界面新闻聊到了他个人的价值观和一些兴趣爱好。

提起在当今世上最钦佩的的人，朱保全直言是美的集团董事长方洪波，“他作为一个职业经理人，能够把美的集团带到如今这个状态，同时还要处理好和创始人家族的关系，处理好小家电和未来的关系，以及处理好与格力之间的关系。”

对于最后悔的事，朱保全说了一个意料之外，却又在情理之中的答案。“高考考得不好，到现在都很后悔。我上高中的时候学习好，本来是准备考北大物理系的。”

对自己高要求的人永远都不会停下学习的脚步。从华东工业大学（现上海理工大学）本科毕业后，朱保全在工作期间还陆续获取了中欧商学院工商管理硕士学位、北大光华管理学博士联合学位。

“我博士是去年毕业的，算是印证了万科一位同事说的‘念书的时候不好好念书，工作的时候乱念书’。”朱保全自嘲道。

没有一定底气，也不适合如此自嘲。

对于最大的兴趣爱好，朱保全无奈道：“我现在对我老年痴呆之前的这段生活目前是持担忧态度，因为你没有一技之长，所以你也很难有一个特别的兴趣爱好。”

为了找最大的寻兴趣爱好，朱保全练过帆船、滑雪，虽然水平都不错，但没到发烧友的状态，这在朱保全看来都不算自己可以终身热爱的事情，“现在最大的兴趣是工作，所以我最堪忧的是老年痴呆之前那段时间怎么过。”

深处竞争激烈的商业社会，朱保全还是喜欢简单的人际关系，这与他在万科这20年的经历有关，有着职业经理人的心态。

这样一位个性分明的职业经理人，他率领的万物云正在冲击资本市场。但对他而言，上市仅是一个阶段性结果，万物云未来的挑战依旧不小。