好多卖家朋友对于二审和KYC审核一直存在着困惑，应该如何提交资料？提交哪些资料？关于这个问题，今天我们来梳理一下[灵光一闪][灵光一闪]

PART 1 亚马逊KYC审核

一、什么是KYC？

KYC，全称Know Your Customer，KYC认证其实就是一种实名认证机制，主要用于预防反洗钱、身份盗窃、金融诈骗等犯罪行为。根据欧洲监管机构的有关要求，亚马逊需要对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等欧洲国家开店的卖家进行身份核实。

二、触发KYC审核的原因有哪些？

1.销售额触发

一般来说，累计销售额达到5000欧元就会触发审核，如果在销售额累计达到15000欧元时还未通过审核，账户的销售权限就会被限制。

2.修改店铺注册的基本信息

比如身份证明、联系人、信用卡信息、收款账号等等都会触发审核。

3.遇到亚马逊周期性KYC审核

这种阶段称之为停滞审核，必须通过审核才能进行销售。

三、“KYC”审核需要哪些资料？

1.公司营业执照扫描件（个人卖家无法通过欧洲站资质审核）。

2.公司首要联系人以及受益人的身份证件：受益人是指在公司占有股份等于或者超过25%的自然人或法人，需提交护照的扫描件or受益人身份证正反面扫描件加户口本本人页。

3.首要联系人和受益人的个人费用账单：90天内任意一张日常账单（包括水，电，燃气，网络，电视，电话，手机等费用账单或信用卡对账单；账单上需要有相对应的姓名和家庭详细居住地址）。

4.银行账户所有人证明：可以是银行对帐单、银行资信证明、支付服务提供商（第三方收款公司）提供的账户对账单；在180天内开具证明/文件，带有银行业务验证码的印章以及银行的名称或徽标，带有公司名称和银行账号。

5.注册公司的最新版完整的公司章程：能准确体现全部股东姓名和股权分配的文件；需要所有受益人签字，加盖公司公章。

5.授权函：Amazon会要求卖家提供一份由公司法人授权首要联系人实际运营账户的授权函，首要联系人非公司法人和受益人。

• 按照提供的范例撰写
• 由法定代表人签名
• 公司盖章及抬头(公司的专用纸张）
• 体现签署日期
• 没有时间限制或终止日期

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PART 2 亚马逊"二审"

一、什么是二审？

二审是指亚马逊在一审的基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核，这其实也是为了把控亚马逊账号的质量。

二、触发“二审”的原因有哪些？

1.卖家注册资料有误

如果你在注册账号的时候提交的资料不太准确，可能在账号刚下来的时候就会触发二审。

2.在亚马逊后台修改了重要信息

在后台修改了信用卡、收款方式、地址等信息，这些都是非常重要的信息，修改之后就容易触发平台的审核。

3.店铺在经营过程中出现异常

店铺出现侵权等行为，或者订单缺陷率过高等，这些情况也会引发“二审”。

4.账号存在关联的可能性

网络环境发生改变，平台在检测到店铺网络地址出现波动或者存在异常，这种情况也有可能触发二审。

三、“二审"申诉的材料可以用哪一些？

账单类型：管道/天然气、电力、自来水、或互联网服务账单，须由公共事业单位出具的；

签发日期：提供最近90天内的公共事业费用账单（请注意：不是发票，而是账单）；

账单格式：账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名，且账单的地址必须和后台地址一致；

其他：文件必须真实且未经修改，清晰完整，需要为彩照或彩色扫描，绝对不能PS或者更改文件。

四、如何提交“二审”申诉？

方法一：进入卖家平台-通过以下位置提交申诉资料：业绩通知一申诉一错误停用一添加文档

方法二：进入卖家平台-查看业绩通知提交申诉：业绩通知-申诉回复邮件

五、没有真实的营业执照地址怎么办？

很多卖家朋友在过“二审”的时候，因为没有真实的营业执照地址，而无法提供真实有效的账单地址，怎么办？最直接的方法就是在亚马逊后台进入【账户信息设置】，然后在【办公地址】中添加一个可以获取真实有效账单的地址，就可以了。

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PART 3 常见问题解析

一、“二审”申诉的常见问题解析：

●无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤网络等账单怎么办？

请提供详细证明以帮助亚马逊了解您和公共事业账单上的人之间的关系，例如户口本、结婚证等。

●是否所有卖家都会经历“二审”？

否，没有必然性。

●所有站点的卖家经历“二审”都需要提供水电煤网络等账单吗？

否，欧洲站点除外；欧洲站点第一次申诉“二审”只需要点业绩通知的申诉，在“我确认想开始验证流程”前打钩，然后点提交就可以完成第一次申诉，不需要提交任何材料。请注意：如果通知遇到“二审”和“KYC”审核，请先申诉“二审”成功后再申诉“KYC”审核。

●提交水电煤网络等账单时，是仅需要提供1种还是4种账单都需要提交？

看实际情况提交，无需提交全部4种账单。

●提交“二审”申诉时，是否需要填写申诉的话术？

可以简单书写1-2句，例如"My account has been wrongly blocked on（日期）.I assure my company is in normal operation at below address：****（后台地址）.Please refer to my attachment named：month waterbill.Seek your double check and review in my account reinstate.Thank you！"

●提交申诉后没有回复怎么办？

审核可能需要一定时间，请耐心等待。在您收到回复之前，请勿重复提交申诉或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊。因为亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复。

●提交申诉后告知资料不完整/不充分怎么办？

如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整，建议您准备更详细的资料，例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他上文所述可以辅助证明你的实际办公地址与后台地址一致的资料。

二、“KYC”审核常见问题解析：

●什么情况下会触发欧洲站点的KYC审核？

部分卖家会在注册完成后即触发KYC审核，其余卖家将在销售额预计达到一定金额前触发KYC审核。

●后台要求的资质审核文件的提交有时间限制吗？

请以卖家账户收到的审核团队通知邮件中的提交时间要求为准。如果通知邮件中未提及时间限制，则文件准备好后提交即可。建议尽早提供，以免影响账户审核时长。

●收款账户是否有要求，账户名必须是公司名字吗？

是的，用于接收收款的银行账户，有以下3种方式供选择：（1）国内银行账户；（2）美国/香港的银行账户；（3）第三方存款账户。同时请注意，如果您的是有限公司，则银行账户必须和公司名称一致，如果是个体工商户，则可以使用个人账户。

●如何取得相关材料（例如：营业执照和法人身份证）的公证文件？

可以在当地公证处对这些文件进行公证，请提供文件的所有页面，并妥善保管增值税发票原件。具体流程，您可以直接咨询公证处的工作人员。

●在进行KYC审核的过程中，有什么特别需要注意的？

（1）在校对和补充身份信息时，请勿错填漏填，一经提交，任何信息都无法修改；

（2）请准确填写相关信息，在审核通过后，除非必要，请不要随意修改，任何修改都有可能会重新出发审核。

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