为治理小微企业和个人“开户难”问题，近日，人行兴宁支行对辖内五家银行机构的企业和个人银行结算账户开户服务情况进行暗访。
暗访主要聚焦开户所需证明材料、开户时间、账户开立费用等情况进行检查。
据悉，该行派出工作人员作为“神秘人”，按照“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直达现场）的要求开展，随机抽查农行、中行、建行、邮储行、农商行五家银行机构网点，以不同年龄层，不同职业设置情景详细询问银行网点员工具体开户所需材料及流程，并对网点营业场所是否按要求公示“三公开”事项进行检查。
针对暗访检查发现有些银行机构在开户环节存在问题，当天，人行兴宁支行立即与银行机构负责人和业务相关人员传达相关情况，督促银行机构认真整改落实。
据了解，下一步，人行兴宁支行将继续深化“四不两直”暗访工作机制，开展常态化暗访，加强对银行机构的工作督导，让银行机构工作人员对如何为社会公众提供安全、便捷、优质的账户服务有更深刻的认识，进一步推动辖内金融服务水平提升，有效压降反诈骗涉案账户数量，做好账户风险防控工作打下扎实的基础。
【通讯员】李斯
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