“‘首违不罚’制度的推行，是切实站在我们纳税人的角度考虑问题，不仅让我们免于处罚，还主动服务，在税务执法过程中增添了柔性和温度，让我们纳税人感到温暖。”包头市石拐区内蒙古润亿运输有限公司财务经理李爱琴说。
今年4月份，国家税务总局发布了第一批《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，文件规定对于清单中所列事项且危害后果轻微的，在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚。作为对纳税人柔性执法以及打造一流营商环境的重要措施，包头市石拐区税务局将其纳入“党史教育见行动，我为群众办实事”主题活动中，不但落实好文件要求，而且将“首违不罚”作为进一步服务纳税人的“引子“，在此基础上深入研究分析归类整理纳税人触发“首违不罚”不同类型的原因，根据不同的成因进行针对性的后续服务和指导，以精细的服务和有效的措施用心创优税务营商环境。
从今年四月份该政策落实以来，石拐区税务局根据纳税人触发的“首违不罚”的具体原因开展了“提醒服务”、“小班制学习群”、“预约服务”等10余项精细化的纳税服务措施，4-6月一般处罚数量从去年的4户次降为今年的零户次，用实际行动创优税收营商环境。（杨晓鹏）
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