“通过预约叫号系统，办事群众可在预约时间到场，出现在预约窗口。我们通过系统实时察看当天预约情况，临近预约时间时，优先安排预约办事人办理业务。”据即墨区行政审批服务局工作人员介绍，对于老年人和没有智能手机的办事群众，他们也专门安排各楼层前台和窗口帮办代办人员通过手持电脑协助实现扫码取号。
同时，预约叫号系统与“好差评”系统全面对接，市民可使用手机对整个服务流程实施精准“好差评”，既可以“评人”也可以“评事”，既可现场评，也可事后评。避免了传统评价器当面评价的尴尬，群众的真实评价意愿得到充分满足，真正做到了“评价像网购一样便捷”。
今年以来，结合“作风能力提升年”活动，即墨区还不断优化“跨省通办”“全省通办”、证照到期预先提醒、镇街便民服务标准化和“一事全办”“一业一证”等便民服务举措，进一步提升政务服务“用户体验”。
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