首先我们要明确这里说的“物业”表示的真正含义是指物业管理的意思，因为“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
而我们通常情况下说的物业指的就是指物业管理服务。物业管理 （公共服务行业名称）是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
物业基础服务：
45类-安保家政：家务服务、安全服务、在线社交网络服务、社交陪伴、法律服务、安全及防盗警报系统的监控等；
36类-物业管理：不动产事务、不动产管理、公寓出租、公寓管理、住所代理（公寓）等；
37类-建筑物维修：建筑物修理维护，电梯、电器等修理、安装服务；
40类-污物处理：污物处理服务，垃圾回收、空气处理等；
44类-园艺林业：庭院风景布置、植物养护、草坪修整等；
39类-运输仓储：物流运输、仓储配送、送水、小区快递等；（如疫情期间，物管人员帮助居民采购配送生活必需品和果蔬）
35类-商业管理：广告宣传、市场营销、商业管理、在线平台等；
涉及员工管理：
25 类-员工服装：员工制服、安保、保洁人员的制服
41类-员工培训：员工固定培训、娱乐、文体活动，提供在线电子出版物等；
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