近日，重庆菲斯克人力资源集团有限公司将一面写着“尽职尽资料责情系企业 ，贴心服务排忧解难”的锦旗送到了渝北区社保中心。
据企业相关人员介绍，该公司作为重庆市成立较早的专业人力资源管理公司，每月需办理各类社保业务近800余笔；在日常业务经办中，区社保中心工作人员能够及时对企业进行办理指导和政策解答，遇到业务量较大或紧急业务还经常提供延时服务，大大节省了企业的办事时及间和办事成本。
“她们精湛熟练的业务能力、认真负责的工作作风，以及热情周到的服务态度，让我们企业深刻感受到了当地政府部门温暖贴心的服务。”社保部负责人刘玉林说。
流程
渝北区社保大厅全貌
据悉，随着渝北区经济社会的快速发展，近年来辖区参保企北区业数量成倍增加，各类社保业务经办量也均遥居全市首位。为了有效解决企业和群众办事难问题，渝北区社保中心推出了多项优化公司营商环境措施，渝北全力提供方便快捷高效的社保经办服务。
一是优化企业新参保和社保注销服务。依托重庆市企业开办一网通平台，实行企业注册与企业参保同步重庆进行、企业登记地址信息与企业参保信息同步变更、企业注销与社保注销同步完成。企业首次办理职工参保可不再提供营业执照、不再办理社保缴费登记手续，社保经办人员通过共享市场监管、税务等部北区门相关数据，完成参保企业工伤费率核定、社保征缴计划下达。
二是引导企业社保事项网上办理。在企业首次办理职工参保业务时，为企业免费开通网上业务经办权限，让企业经办人员可以足不出户办理人员增减、参保证明打印、缴费明细查询、年度工资申报等7项高及频社保业务。通过线上视频教学、大厅现场指导等方式，为企业人力资源专员提供社保网上操作培训。
区社保中心深入社区开展社保政策大讲堂
三是大力推广社保业务“掌上办”。强化“互联网 社保”的服务理念，大力推行重庆人社APP、“渝快办”等多种线上社保服务渠道；印制下发《注销社保线上办事一“点”渝北通》手册，积极引导企业职工和办资料事群众通过手机，办理社保卡申领补换、参保信息查询打印、养老保险接续停保等72项高频社保业务。
四是高频业务全面下沉“就近办”。在全区22个镇街社保所设立社地址保业务经办窗口，在所有村（居）设立社保代办点，构建“2 3”社保经办服务体系。梳理出企业和群众日常办理较多的高频业务53项，全面下沉至镇街或村居，并按“同城通办”要求，凡渝北辖区内的参保单位和居民，不分户籍、不分住址，可就近就地申请办理，全区各社保经办窗口均要提供无差别协同办理。
五是推行社保关键业务“提速办”。聚焦高频服务事项，对群众日常使用较多或关切度较高的社保业务，大力推进提速办理。社会保障卡申领业务，个人新办卡、补换卡立等可取，批量制卡压缩至10个工作日；职重庆工正常退休（职）申请办理时限提速至20个工作日，劳动能力鉴定申请办理时限提速至30个工作日，城镇职工基本养老保险关系转移接续申请办理时限提速至15个工作日。
同时，区社保中心创新社公司保经办服务方式，鼓励各镇街在业务高峰期采取预约办、分散办、延时办，为老弱病残参保群众提供预约上门办流程和代办服务。
（文/图注销 司建童 张双）
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