架起连发票心桥
沟通零距离
服务心贴心
新磁县一期的《民心直通车》又与大家见面了
本期，网友都反映了哪些问题？
快来跟着小编一起去看看
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问
网友：在海澳游泳（原鱼乐贝贝）预存卡3000元，因为疫情原因，一直没去。请求退卡，店里不给退。
答
市场监管局：网友你好，查询你的留言已收悉。经查，情况属实，执法人员与双方当事人多次协商，最终双方达成一致意见，海澳游泳馆承诺会尽快将投诉人的预存卡转让出去，费用直接退给投诉人，投诉人表示满意。
问
网友：磁县二环路西头信访局错对面的公共厕所，被打扫卫生人员带着家属孩子私人居住，而且对使用卫生间群众恶语相加，在使用卫生间过程中稍有不对就带领孩子谩骂群众，性质相当恶劣，向相关人员反应，也没有具体处理。
答
园林绿化中心：网友你好，我中心已责成相关责任股室进行调查核实。经核实，该公厕采用24小时不间断保洁模式，这就要求保洁员24小时不能离开。前期，因该保洁员儿子在外地当兵，探亲假期间，曾多次到父母工作地方进行看望，并未在此居住。目前，我电话中心已对该公厕保洁员进行了批评教育，该保洁员表示今后将在服务用语及态度上加以注意，避免类似事件再发生。同时呼吁广大市民在如厕时，请自觉遵守公厕管理相关规定，尊重工人的劳动成果，共同维护公厕设施和卫生环境。
问
网友：腾龙小区怎么办理不动产权证？都需要什么材料？
答
自然资源和规划局：网友你好，现在不动产登记是房地一体登记，因腾龙小区无土地信息，无法落宗，暂时不能办理不动产转移登记。
问
网友：鼓楼广场便道上都是车，尤其占用盲道。
答
综合行政执法局：网友你好，针对鼓楼便道上机动车辆乱停乱放问题，我单位执法发票人员，将对不按规定随意停放的违停机动车车辆，以教育劝离为主，对无法联系到车主的车辆，进行拍照取证、张贴罚单、录入系统。下一步，我局将加大日常邯郸市巡查力度，打造整洁、有序的市容环境。
问
网友：朝阳大街天池澡堂拆迁，买的澡票不给退，怎么处理？希望有关部门给予解决。
答
市场监管局：网友你好，你的留言已收悉。经市场监管局工作人员调解，双方未达成调解协议 ，根据《河北省市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四款规定，终止调解，建议您通过司法途径予以解决。
问
网友：本人于2021年5月在金彭专卖店买了一辆电动正三轮摩托车，不到一个月车胎坏了，店家不管，自己花钱换了内胎，卸来的内胎也没有损坏就是跑气；车的四个门修了六七次，至今还是坏的，现在让出钱自己修；不知道是车的电瓶有问题还是电量显示有问题，从北来村到新市场美食林一趟回来提示电量不足。投诉该车有严重质量问题。
答
市场监管局：网友您好，我局工作人员已通知商家和你联系按照规定进行售后服务，如有疑问请本人携带身份证明及购买票据到<磁县市场监督管理局磁州分局室咨询。
问
网友：磁县职教中心招聘英语教师吗？
答
教体局：网友你好，你咨询的问题，经向职教中心了解，目前没有该计划。
问
网友：2022年新的一年刚刚开始，御路北延（三环至四环段）的路灯就又停了，这里有小区、幼儿园、学校、县医院，车流量和行人非常多，为了行人和行查询车的安全，希望路灯快点亮起来。
答
园林绿化中心：网友你好，我中心已责成相关责任股室进行现场核实。经核实，御路北延（三环至税务局四环段）的路灯，由于高压计量器因质量问题出现故障，导致该路段路灯无法正常使用，现需要更换高压计量器。目前,该路段路灯质保期未到，我中心已安排专人及时与施工方取得联系，并详细说明情况。施工方表示将尽快与路灯生产厂家协商，委派工作人员进行现场检测并更换。在此之前，给您及行人带来的不便，敬请谅解！
问
网友：在银河御府买房，交房后孩子可以去阜才学校上初中吗？
答
教体局：网友你好，你咨询的问题，我局向有关股室了解到，该小区是新开发的小区，今年的划片招生方案没有出台，目前不能确定具体的就读学校。以2022年的划片招生方案出台为准。
问
网友：磁县至岳城公交车不按行驶路线行驶，多次绕近道行驶，使顾客出行不便，等一次车得半个多小时。望有关部门处理一下！
答
交通局：网友您好，经了解，留言人乘车当天正好是磁县朝阳学校放假，道路拥堵，司机不得不临时绕道行驶，对此造成的不便敬请谅解。
问
网友：家里老人于2021年6月份因意外摔倒，在县人民医院住院，手续都已经提交，报销什么时候可以到账？
答
医保局：网友你好，城乡居民报销系统升级，2021年9月份系统陆续升级完毕，外伤报销案件陆续进行赔付，本案子已调查完结，后磁县续已到审理环节中。
问
网友：社保卡遗失想补办，可半年多了一直补不了，什么时候才能办？
答
人社局：网友您好，你可携带本人身份证到县政务服务大厅一楼社保卡窗口进电话行查询，咨询电话：2196336。
问
网友：临近年关，河南安阳出现新冠疫情，磁县与安阳接壤，疫情防控措施日趋严格。想咨询下，目前磁县防疫政策是怎样的？有何变化，特别对于其他低风险地区返磁人员有何要求？
答
防控办：网友你好，低风险地邯郸市区返磁，健康码是绿码、打疫苗、有48小河北省时核酸证明为阴性、行程码正常，可以返磁。
问
网友：我之前是职工医保，有社保税务局卡电子，后来断缴多年。今年交的农合，前段时间听说让改社保卡密码，我这个社保卡是电子要重新领取还是用原来的？如果重新领取，去哪里领取？
答
人社局：网友您好，不用重新领取社保卡，大厅窗口社保卡咨询电话2196336，医保相关内容请咨询医疗保障局2321866。
问
网友：我需要把老家农合医保办停，单位这块给交，打电话给行政大厅医保中心，说那边不负责了，又去医保局问，医保局说不用办停，河北省的直接交就可以。现在单位交不上，必须在老家办停。
答
医保局：网友你好，目前只要是省内参加职工医保的，不用暂停原参保地居民医保，直接交职工医保就可以。
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