按照中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》的部署要求，从更深层次、更广范围深化信息技术在税务领域的应用，是摆在税务部门面前的一道“江西省必答题”“攻关题”。国家税务总局南昌市税务局在推动以数治税、加快智慧税务建设步伐以及基层探索实践方面推出了四个智能化、数字化和场景化的办税新“办”法。
“掌上办”: “赣税行”就是行
“看，已同意退税申请56365.52元，‘赣税行’给我推送消息啦。”南昌金科交通科技股份有限公司财务经理陈旻芳举着手机展示她刚办理完的软件产品即征即退业务“物流单”发票式的查询结果。
据了解，截至目前，全市企业纳税人“赣税行”关注率已达87.4%，税务部门依托该平台共分类精准推送消息58.54万条。
“扫码办”：房产交易挺容易
这天下午15点42分26秒，南昌市民王女士用手机扫码登录“房产交易网上办税系统”，开始按照提示办理增量房契税业务，15点46分32秒点击提交国税局审核业务进入税务后台进行审核，15点50分50秒收到“审核完毕”的短信，点击短信链查询系统接进入缴税环节，完成金额30419.23元的契税缴纳，全部用时近9分钟。“原本想请半天假去办这事，哪知喝了个下午茶就了结了一桩心事，真是太便捷官网了!”王女士兴奋地说。
依托房产交易网上办税系统，纳税人仅需利用微信扫码，输入身份证号码，即可由系统从房管部门、不动产登记部门信息系统调取交易网签信息、住房套次信息等涉税关键信息，自行输入购房发票自动完成税款计算，通过线上线下融合办理，待后台审核完毕确认后，便完成申报并在线缴款，实国税局现扫码即办“零资料”、全景办税“零跑腿”、跨部门服务“零距离”。
系统上线以来，累计服务纳税人达44458户次，征收税款 8.13 亿元，占全市办理新增房产交易缴税业务的71.13 %。
“预约办”：智能管控“芯”有数
“提前预约、窗口受理、时段自选、即来即办，实现这些后面运行的是办税服务智能管控平台。”南昌市税务局纳税服务科的工作人员介绍说。
该平台运用现代信息技术，全面对接了实体办税服务厅、核心征管系统、电子税务局等各个信息系统和服务渠道，抓取纳税服务全业务、全过程、全渠道数据信息并进行集成南昌加工、实时展示和智能预警，在为税务机关提供多方位统计分析数据、更好地统筹管理办税服务资源的同时，也为纳税人提供了多个“预约服务”渠道，进而节约了办税时间。
“我可以在赣服通、赣税行、手机App、微信公众号或网页端，点击‘预约办税’模块，实名认证后选择办税时段，就完成了预约。”熊倩倩是一名兼职会计，代理了多查询系统家企业的办税，她说 “一般都网上办，如果想去办税大厅，我就先来个预约，也很方便。”
“零窗办”：“5G”“云”般自在
“您好，我是VRM远程协助机咨询员，请问官网有什么可以帮您？”
在南昌市税务局第一税务分局，作为“纳税服务体验官”，也现场感受了一把“5G智慧办税服务厅”的零窗口办税缴费服务，亲江西省身体会智能识别、智能导税、自助办税、VRM非接触式云柜台、5G互联网体验、大数据展示、VR体验等智慧税务，享受 “5G 云办税”带来的便捷化纳税缴费服务。
据悉，该市纳税人已实现《“非接触式”网上办税缴费事项清单》中的293个事项“非接触式”办理。
“总有一款适合您，办税更便利。”南昌市税务局党委委员钟绪林笑着说，“遵照《意见》关于‘推进内外部涉税数据汇聚联通、线上线下有机贯通’的要求，我们将不断深耕智南昌慧税务建设，从纳税发票人缴费人关心什么、期盼什么出发，做到办税方式更新，服务优化走心。”(余兵华、裘军)
