1 总结写给谁看啊？

首先，在写总结和计划之前，我们先来说说，总结和计划是给谁看？

可能很多小伙伴都说，当然是给领导看的嘛！

嗯……我自己做员工的时候也是这么觉得的。

为什么会这么想呢？

因为那时候的我一直把总结和计划当【寒假作业】，这个东西就是糊弄鬼的啊！

老子一年忙个半死，你当上司的心理还没有个ACD数么？

当然，还有一些人愤愤不平，因为觉得什么升职加薪这些名额可能早就内定好了，根本没我什么事儿，我写不写的，老板也不会看，还不如糊弄一下就过去了。

嗯……这么想真的没错。

我这一年干了很多活儿，忙个半死，我以为老板心里有数，我以为上司早就看在眼里，但我也知道，我脾气不好，我嘴笨，我不如某某某会拍马屁，不如某某某会送礼，甚至都不如某某某的小嘴会巴巴地抢功劳汇报。

啊~~老子一年来就是一个白龙马，干的活儿特别多，但得到的奖赏特别少！

这日子，真的没法儿过。

这工作，真的是越干越没劲啊！

从25岁到35岁，有十年的时间，我都是这么想的。

我觉得这个世界特别不公平，上天欠我一个道歉，老板欠我一个机会，上司欠我一个赏识，我自己……什么都不欠，我特别委屈。

这件事什么时候开始改观呢？

当我做了领导，开始自己招聘和面试下属的时候。

一个下属行不行，从一分钟自我介绍就能看出来。

这个人是有想法的，还是能干活儿的，这个人是个精英，还是个窝囊废，从你开始回答第一个问题：简单介绍一下你自己的时候，你就能立判高下。

为什么？

因为聪明的人来之前都好好总结过自己。

年薪三十万左右的人，总结自己的成绩。

年薪五十万的人总结自己的优势。

年薪一百万的人总结的是自己的差异性并且以此对标企业的需求。

年薪十万的人，甚至十万以下的人，从不总结自己。

因为他们觉得总结没有用。

他们深信，我是一块金子，看不见是你眼瞎。

不欣赏我，是你的问题，不是我的。

于是我见识过面试美术设计，不带自己的作品集，只是泛泛空谈的面试者。

我见识过，面试文案，对自己过去或者最近一年来，印象最深的文案，毫无印象的面试者。

我见识过，工作十年，在重复自己做过的新媒体运营工作里，哆哆嗦嗦说，这个是我和别人合作的，那个是我别人合作的，听起来没有任何一项是你自己独立负责过的面试者。

职场，就是一场竞赛。

你落后，不是因为你笨，而是你从不看自己现在到底在第几番位，也不看自己目标到底在哪里，甚至都不通过总结来明确，自己还缺少什么能力，进而用一年或者半年的时间去争取和学习。

你说工作没动力，你说你上班没意思，不对，只是你没意思而已。

你讨厌单纯重复的事情，却从不好好总结这些重复的意义，以及之后的价值。

你根本不进行自我训练，只是被动应付，然后整日抱怨，迷茫啊！彷徨啊！担心啊！

比起日复一日重复单调但有安全感的事，你都懒得去做任何挑战和其他的训练，因为你觉得那些都没用，又不给你加工资，干嘛去做那些无谓的加班，干嘛参加那些无聊的饭局，有这个功夫，我看看韩剧，撸一把游戏多爽！

你只在意短期的感受，你哪里是蠢，你根本就是鸡贼。

恨不得别人花钱请你来学习，然后学不下去还要哄着你继续。

你以为你是谁啊！

以上的这番话，在我35岁以前，没人和我说过。

所以，我把这番话送给从25岁到35岁，那十年里愚蠢、懒惰、鸡贼的自己。

也送给或许此刻处于这个时候的你。

总结和计划，是自我管理和训练的工具。

它不是你应付老板的寒假作业。

它应该是你人生向上的过程里的梯子。

你以为你疲于奔命的加班，你以为你哭嚎着苦逼996，可你难道不害怕，在错误的方向和路上努力，只会让自己越走越远么？

在一个无意义、无成长的地方坚持，和空耗生命的等死又有什么区别？

什么能带你走出来，什么能拉大你的视角，把你从平面的跑道里拉到天空，俯视一下，这条跑道到底有多少人在跑？你到底在哪里？

你是不是早已经偏航？

只有总结和计划可以帮你。

2 总结到底要怎么写？

说了这么多恨铁不成钢的话，那么到底这个总结和计划要怎么写呢？

心态，决定视角。

写总结之前，请先把心态调整到，如果你是自己的老板，你希望看到什么。

如果你觉得老板这件事太远了，那请切换到，如果你春节之后要辞职，你面试的时候，要如何和下一家的HR介绍今年自己的成绩？

如果你现在已经修正了心态，我们就来说说总结的两个要求。

1、总结要有数字、有效果、有维度

数字化是最简单的方法，如果你平时没有做月复盘的习惯没关系，甚至有的人季度汇报也都是胡乱填写的，也没关系，现在翻开你的工作笔记，使劲儿想想，这一年你到底做了多少张设计图，写了多少篇文章，哪怕是贴了多少次发票，跑了多少次流程，见了多次客户，都可以。

请写一个尾数不带0的结果出来。

尾数不带0的意思就是不是10个20个30个这样的数字，而可能是12个、113次等，因为往往整数都带有模糊性、甚至是预估性，有个位数字，会让人觉得更准确。

如果你做好了第一轮数字盘点，请尝试在后面加上效果。

如果你之前从没关注过效果，请抽空看看最近的工作，或者下一次养成索要效果的习惯。

所谓效果就是：

你写了100篇软文，其中阅读数字最高的有多少篇？最高的阅读数有多少？

你配合培训部做了多少张海报，其中哪一场培训的报名人数最多？参与培训的学员反馈最好？

可能你会说，但这些不是老师的功劳么？

所以，你想否认，这些学员的到来和报名，和你做了什么颜色的海报，毫无关系是么？

就好像你在否认，这个商品卖的好不好，和你写多少篇软文，毫不关系是么？

然后你也要这么对下一家的HR说，是么？

我写了一百篇文章，我其实在做无用功，没有我写文章，人家该买课也买课了。

如果你一直都在做【你认为毫无价值的工作】，那你为什么还做？

你不能为自己做的事【赋予价值】，你不能把结果和自己做的事情进行【关联】，你这样工作，很苦的。

而你的工作质量，更是令人堪忧……

一次成功，大部分都是群体行为。

一次商品的售卖，以及爆款，是团队协作外加机会的结果。

看不见自己的价值，以及付出关联性的人，哪里能够有职场自信？

这样的你跳槽，你能开口要出30%的涨薪条件么？

你凭什么？

如果过去你不曾关注，就是在傻瓜一样的干活儿，那明年请开始关注效果吧！这算不算是计划里的一条呢？

你看看你在文案里添加了什么内容，可以在商品的销售周期起到一点点的作用？

你看看你需要在流程督办里提出什么建议，可以让流程审批能够更节约时间。

你看看，你还能做点什么，可以让自己的工作和结果做一轮强关联。

你不是为了在领导面前装蒜，假装成长。

你是在给自己的工作赋予价值，让自己加深做事的理解层次，为下一次面试的时候更有底气，更有说服力，在做测试和寻找依据。

最后，如果你找到了数字，也找到了效果，能分出维度么？

怎么分？

从数字里分出，你一年做了26份方案，有多少是提报了的，有多少落地执行了？

你拜访了100位客户，确定出了多少意向客户，有多少人你二次，甚至三次拜访，有多少人成交了，没成交的人有多少人给你做了转介绍？

你做的事情琐碎，很多都是小事，零零碎碎一年加起来差不多有500多件，甚至你都觉得害羞，不值得一提，有多少是你的常规事务，属于你平日里的重复事情，有多少是突发事件？你的反应周期，最长用了多久做了解决和回应，最短用了多久解决和回应？你是否为这些突发事件梳理出了一套应对流程预案或者表单？

如果没有的话，明年要不要尝试做一份？这是不是也算一个计划？

你帮公司写了很多新闻稿，除了公司网站，别的地方好像也没怎么转发过。对比去年新闻稿是否变多了？多了多少个百分点？今年的新闻稿子里，属于企业发展的新闻有多少？员工活动的新闻有多少？

从这个角度看，今年公司是重点在推行团队打造？还是有更多战略落地会议？如果你能提个建议，你觉得是什么？

你帮项目写了很多软文，项目进展顺利，销售受市场影响一般，那么品牌的百度指数如何？你自己搜索过么？对比去年如何？是提升还是下降？今年的软文从关键词概括或者分阶段的话，可以列出三个主题，或者概括出三个阶段么？

如果明年继续做这件事，你有什么更好的建议？

把数字和效果，运用【分类】【对比】【里程碑进程百分比】等形式去分维度看，从而导出你明年的调整计划，是不是会更多一些角度来看到自己的成绩，并且找到方向呢？

2、写完之后，请站在上司看的角度去修改

写报告是一次自我总结的过程，但输出报告则是一次沟通的过程。

这就好像，你面试之前，做自我总结是一个自我梳理，并且提升自信的过程，但你面试的时候回答，并且有针对性的回答，则是一次输出的过程。

不同的企业招人，都有不同的诉求，它更看重什么？看中了你的什么？

不同的老板和上司有不同的习惯，你是总分总？还是先给结果，再给分论点，再给论据？

这些都取决于你之前的了解程度。

如果过去你没有和你的上司保持每个月至少一次的聊天，那请新的一年立下这个计划。

你的上司对你的判断标准，对你所处的这个岗位的期望是什么？

你只有知道了，才能给出更多的惊喜。

他看中的是你的成绩和能力，那你开篇就给他展示成果，并且在维度里说明，这些成果为明年的发展打下了什么基础，我今年做的这些事还有什么意义。

他看中的是你的反思能力，那你在执行过程里修正了什么？提出了什么合理化建议？多少条被采纳过？

他看中的是你的成长性，那你在什么方面做过了反思和尝试？去年一年这些尝试的结果是怎么样的？

他看中的是你的创新意识，那你去年新开了什么？引入了什么？效果是什么？

最后，做了这些总结，明年的计划里，把你日常工作做一个梳理和分类，定出基本目标，把你今年总结里，找到的明年希望尝试或者提升的地方写进去，不用太多1-2点就足够了。

写出你对这项任务的可量化的目标、期待完成的时间，阶段性检查的时间和节点。

一份合格的总结和计划就完成了。

你知道今年的自己做了什么，有什么意义，也反思了自己哪里还有欠缺，明年要向什么方面去补齐。

不论给不给老板看，你都完成了自己的一次复盘。

你还能换位思考，站在让老板或者上司看得懂的基础上，突出重点。

如果做成PPT，变成述职报告的话，突出对位的点，在这里讲成绩、讲案例、讲心得，最后反思不足，补充计划。

就是非常到位的一次述职了。

3 写总结和计划，你可能会用到的两种写作方法。

1、框架式写作法

开始写之前，列出基本的报告框架，尝试给每个部分写上一句话自己的内容总结。

如果公司人力资源提供的基本的框架，可以沿用这个框架。

如果没有的话可以参考以下的框架方式：

一、背景

这部分内容并不好写，因为它是起到了定性和总结的作用。新手可以尝试写写试试，主要是从个人职位的角度出发，去回顾过去一年里，你所在的部门或者公司的发展情况，公司的年度目标是什么？公司对企业文化倡导了什么，公司的战略落地情况，而你所在的部门或者你个人，针对以上三点做了什么计划，或者是什么呼应的行为。

是的，你没看错。

我们的确需要个人的提升和发展，但公司请你来，是希望你能按照公司的发展方向做出努力和贡献，所以不论你的职位高或者低，如果你的努力方向和公司要求的方向背道而驰，甚至是跑偏，那你可能在做无用功。

如果公司倡导的某种文化，或者战略发展的某种导向你根本没有回应，那这一年，你是否都只是在做【常规工作】？这个是你需要反思的。

二、年度计划完成情况

常规来说去年你一定报了计划，如果公司就是没有，就写自己能写的，并且尝试概括以及分类，具体的方法，参考最下面【个人总结模板】

你的动作要对标计划，你的计划是公司计划的分解。

只有这样个人计划甚至是成长计划，对公司来说才有意义。

那么做了这些计划之后，完成的如何？

完成了多少？数字化、效果化、维度化，赶紧用起来。

此外，如果工作内容太多，尝试分类、分成三大类，比如常规事务、突发任务、个人成长，或者你觉得更合理的三类，都可以。

三、未完成的计划说明

一定会有变化让计划产生停止或者未完成，那么你的总结是什么？

当时的理由是什么？

也可以在这里写上自己的反思，针对自我制定计划，团队执行能力等的反思。

明年计划的框架：

1、明年的重点任务

常规来说是3-5项，如果是常规任务，写出自己的完成性和提升点，比如是否可以提出修正流程的建议？不少于几次？

是否把自己的工作和效果做关联，成果是什么形式？报告？还是什么东西？

3-5项里给自己找一项自己希望做的项目，当做自己的一个创新点和挑战。

前提是这个东西要对部门或者公司有意义。

比如建立效果追踪的档案，建立部门交接的表格，建立定期分享的工作坊，或者其他。

2、预估的时间安排

如果能确定月份，就以几月到几月为起始点，不能确定的，就按照季度划分，写出在几月几号之前完成。

没有时间节点的计划，只是空谈。

你做了这些任务列项，只有做节点才能去看日历，你看了日历就能知道，原来几号过年，放假之后回来多久，第一季度就结束了，公司每年的常规培训是什么？每年的大促活动集中在几月？每年工作量爆发的高峰期是什么时候。

这么一盘点你再看看，还有那几个月份是你可以启动你自己新计划的时候。

这些预估会让你全年更清晰。

3、你可能需要的资源和协助

有些内容可以独立完成，有些需要前置条件，有些需要其他部门配合。

把你可预估的东西，写出来，和领导去谈，争取资源。

2、清单式提醒

内容写之后，列出你认为可能需要注意的清单提示，比如：

开头是否太长？

背景陈述的字数是否太啰嗦？

数据是否有有效性？

还有哪些内容可以提供论据支持？

PPT的排版设计是否到位？

字体是否统一？

个人反思的部分是否过于感性？

把问题提出来之后，再对标看看自己的报告，哪些可以修改，哪些做的不错，然后把答案补充在清单上，当做明年再写计划时候的要求。

最后，个人的总结模板

个人的年度总结或者月度总结，我一般都用的三段式的方式：

1、我做了什么？

先找一张纸盘点自己这个阶段做的所有的内容，然后使用分类的方式，分出【和工作或者目标相关的】以及【和个人生活相关的】

然后也可以使用数字化、效果化的方式，如果暂时看不到效果的，请使用开始的程度，或者个人评价。

比如：上了30节健身课，原本上课之前的体重数字，体脂百分比，目前的体重数字和体脂百分比，以及一句话的个人评价。

2、我的发现和反思是？

发现，是发现自己的某一个规律或者模式。

比如健身坚持两周就很容易逃避，一旦练腿之后第二节课就不想去。

学外语学不下去，但是热衷买外语课，很多免费的课程很有兴趣参加，一旦买了，就束之高阁。

嗯，不用担心自打脸，这就是一个自我坦白和面对的过程。

相信人不会无缘无故做某事，每件事背后做出决定的时候都有类似的模式，你的常规模式是什么？

比如：谈恋爱总是不长久？谈多久你觉得烦？为什么烦？是一开始没选对人，于是凑合了开始？还是中间迅速在一起，同居，之后矛盾升级？

比如：总觉得自己爱发脾气，很失败，什么时候和事情让你发火？发火有什么火线？发火的规律和月份有关么？有没有周期性？

3、我的改造计划是？

针对以上的发现和反思，你如果能做点什么，你的行动计划是什么？

不要决心，不要口号，要【一周内可执行】，要【贴合自己习惯的】

比如：不要什么，坚决不能吃蛋糕，这种。

改成：每三天或者一周吃一次甜食，试试看这样自己可以接受么？

不要写：我再也不随便生气了。

改成：下次生气，我可以尝试一下终止话题，离开场地，喝杯奶茶冷静一下，这样可以么？

或者：我放弃这个让我生气的对象。

诸如这样的【自我改造计划】

改造计划不用太多，3-5点足够了。

不要贪多！

最后祝愿大家，都能好好复盘，总结自己，计划未来。