丰台税务局纪家庙办税服务厅(丰台税务纪家庙办税大厅电话)

在国家税务总局北京市丰台区税务局中，有这样一群人，他们曾经身披橄榄税务局绿，将满腔热血与无悔青春奉献部队，而今身穿税务蓝，在忙碌又平凡的岗位上续写报国赤子情。他们有着军人的刚毅和勇猛，也有着税务干部的严谨和细心。他们戎装在身保家卫国，税服在身为国为民。在他们身上，我们看到的是责任与使命，是奉献与担当。他们就是国家税务总局北京市丰台区税务局的复转军人们，在国地税征管体制改革的画卷上描绘着军人本色。在第91个建军节到来之际，谨以此刊向复转军人们致以节日的祝贺和诚挚的敬意！

"您好，这里是丰台区税务局，请问有什么可以帮您？"在丰台区税务局纳税服务热线分中心同样的开场白被不断重复数百次，一根电话线将征纳双庙方紧密相连。王良田是热线分中心的负责人，也是一名转业军人。热线分大厅中心筹建初期，他临危受命，勇挑重担。面对纳税人问题多而杂，接听人员岗责不同，知识水平有差异等诸多难题，王良田凭借军人那股不服输的韧劲，开始重新学习业务知识。他注重搜集咨询量多的热点问题，积极与各业务部门沟通协调，整理出规范的答案供话务人员参考。在他的电脑桌面上，有最全面的网厅操作手册、有发票类事项的政策解答、有申报表填写指南……这些都是他不断钻研学习的成果。"只有真正做到想纳税人之所想，才能对症下药。"业务熟练了，接听效率自然有很大提升。在他的带领下，热线分中心接听率持续保持在98%以上，平均每日接听电话500余次。在市局的抽查中，我局以接通率全市第一的优异成绩获得市领导的赞许与肯定。王良田凭借军人一往无前、甘于奉献的战斗精神，带领热线咨询这支队伍，接好每一通电话，站好每一班岗，向纳税人交出了一份优异的成绩单。

"坚实可靠的护卫者"——杨连满

杨连满，原武警总部训练基地的副团长，如今是丰台区纪家庙办税服务厅重要的后勤保障。从武警部队的铮铮铁汉，到现在的身材微胖，不变的是他的全心全意，不变的是他的热情细心。为了改善、提高办税服务厅的工作环境，他总是大汗淋漓地穿梭在大厅各个角落。闷热的暑天用心地调整空调的温度，暴雨之后认真地铺好防滑地毯，事无巨细，任劳任怨。他还肩负着大厅日常安全检查的工作。为加强安全管理，确保单位内部安全稳定，他每天都会严格落实"三确保"：确保值班人员及安保人员在岗在位；确保安防设施完好有效；确保水、电、气等硬件设施正常运行，发现安全隐患立即整改。在征管改革的攻坚期，他主动承担起大厅秩序的维护工作，做好窗口引导，及时化解矛盾。他总是乐呵呵地对大家说："有我在，一定提供360度的安全保障，让大家享受最优质的服务是我这位老武警战士最大的骄傲！"

"税收事业的多面手"——齐学信

2018年对齐学信而言，特殊而重要的意义。历经军旅生涯18年，而今投身税收事业又是18年。从税以来，他曾先后担任原北京市丰台区国家税务局稽查所副所长、第二税务所副所长、服务中心主任，如今是综合管理所第三税务所所长，可谓履历丰厚。遍历征、管、查基层一线岗位，他用自己的辛劳和汗水耕耘事业，扎实脚步，是名副其实的多面手、排头兵；负责后勤服务工作，他真心实意服务干部，科学订立管理制度，是大家交口称赞的好管家、老大哥；在综合管理所，他带领全体干部组收入、控风险、强管理、优服务，是全所干部心中的主心骨、好家长。齐学信带领干部历经征管体制改革关键时期，先后打赢了全面营改增、金税三期系统上线、大力推行六项减税政策、发票风险防控等多场硬仗，三所管户从2014年的2700户增加至目前的26472户，他科学带队，对外优化工作流程，缩短办税时限，带队走访宣传税务，提升纳税人满意度；对内严抓制度建设、科学奖惩，加强人文建设、严管厚爱。他所带领的第三税务所2014年、2017年连续荣获两届"首都精神文明先进单位"，2014、201办税5两年绩效考核被评为市级先进税务所，2016年5月被授予"北京市工人先锋号"和"首都五一劳动奖状"。2016年由国家税务总局授予"全国税务局先进集体"称号。2017由北京总工会、北京人力资源和社会保障局授予"北京市模范职工办税小家"称号税务。

"越战越勇的税务新兵"——李宜国

李宜国，原武警部队副团长。虽然有着27年的军旅生涯，但是去年才转业的他成为了一名彻底的"税务新兵"。面对税收工作这个新的"战场"，业务一窍不通的他要面对的困难可想而知。刚入职的日子，每天都能看到他拿着税法资料认真研读的身影。谦虚好学的他还把每个人都当做师傅，凡是遇到不懂不会的问题，总是虚心地向业务骨干们求教。下班之后，他都会整理出当天的工作日记，巩固当天新学的业务，因此常常一个人加班到很晚。大家都知道，李宜国有一本随身携带的"武功秘籍"，上面记载着他入职以来总结好的各种业务问题。看过这本"秘籍"的同事无不表示钦佩。"一窗通办"实施后，需要学习的税收政策和业务知识更多了，为了尽快适应"一人一机双系统"的工作需要，他学习的劲头就更足了。功夫不负有心人，现如今的李宜国已经从一名从未接触过税收工作的"新兵"变成了可以独当一面的税务干部。他总说："人生总是会有各种挑战，而我们要做的就是争取最出色、最精彩的表现！"

"坚守初心的税务老兵"——谢鹏

当红色绸缎缓缓从牌匾上揭落，看到白底牌匾上那一行"国家税务总局北京市丰台区税务局"的黑字显露出来时，58岁的谢鹏，一位税龄33年、见证了税务由分到合的"老兵"，感到一腔热血在沸腾。作为办税服务厅预审台的一名前线战士，他深知导税工作是与纳税人接触的最前沿，是展现税务新风貌的"第一窗口"，这个战略"高地"必须牢牢抓住。为此，谢鹏从"一厅通办"覆盖的丰台全部任务入手，将各项政策、文件下载到手机里，通勤路上、节假日、睡觉前，时时查看熟记。凭借着脑中的这一份"流程图"，面对纳税人的疑问，谢鹏总能做出最精准的回答。2018年7月中旬，时值税务局机构改革后第一个征期的最后几天。面对逾期清卡纳税人激增等现状，谢鹏主庙动请缨负责现场调度保障工作，确保大厅平稳运行。这个身着税服、手握对讲机四处奔走的身影，成为了征期末大厅里最亮丽的风景线。一份情怀、一片初心、一份坚守、一生追求。从海军区38577部队的战士到丰台区税务局的干部，谢鹏用积极进取和坚定信念，找到了自己使命的新坐标。

"税收战线的铿锵玫瑰"——于丽颖

在部队,于丽颖是海军试验基地和海军研究院的一名优秀军人。转业后，她是丰台区税务局工会的中流砥柱。面对各项任务，于丽颖始终任劳任怨，尽职尽责，取得了突出业绩。筹备区"五月的鲜花"文艺汇演是历年工会的重点工作之一，由于经费有限，无法聘请指导老师，虽然从小学舞，脚踝、膝盖和腰部都受过不同程度的伤，但于丽颖挺身而出，咬着牙顶上去，全力承担了该项工作。为保证动作整齐划一，对每名演员都进行了单独辅导。为了节约经费支出，她牺牲个人休息时间亲自参与剪辑背景视频。她所编排的舞蹈大厅《映山红》在第34届区"五月的鲜花"文艺汇演中获得了特等奖，在第34届首都职工艺术节"舞动梦想"舞蹈比赛中荣获三等奖。她参演的舞蹈《金色的汤瓶》荣获首都职工艺术节"舞动梦想"舞蹈比赛二等奖，同时代表总局在中央机关喜迎十九大舞蹈比赛中荣获第三名，得到了总局王军局长的肯定性批示。于丽颖以脚踏实地的工作作风、严谨务实的工作态度、勇于担当的工作精神，成为绽放在税收战线上的铿锵玫瑰。

"政务大厅的新晋能手"——马建宇

马建宇为原北京军区转业干部，现在北京市丰台区政务服务中心工作。2017年转业后，面对陌生的工作和一无所知的业务，马建宇没有退缩，而是主动向书本学，向身边同事学。工作期间勤问多问，每天上下班途中利用乘坐地铁的2个多小时学习业务知电话识，半年多的时间，他先后学习了《税务基础知识》《法律基础知识》《营改增试点业务手册》《税收优惠汇编》以及上百份相关政策文件，并整理出两本学习笔记。在丰台区政务服务中心，马建宇细化明确了人员工作职责，建立并完善了台账制度、考勤制度、发票管理制度和电话值班制度，使工作更为有序，管理更为规范。工作中，他发现有些业务的办理存在权责不清、界限不明等问题，他主动与所里及征管科沟通协调，明确了企业一般纳税人登记业务办理权限的问题，明确了个体企业注销、恢复以及个体企业分所的流程问题。以"实"立身，用"实"干事，马建宇一步一个脚印成长为丰台区政务服务中心的纪家业务能手。

"丰台税务大管家"——戴建兵

没有豪言壮语，没有惊天动地的丰丰台功伟绩，仅凭对事业的执着追求和脚踏实地，在后勤工作中兢兢业业、无私奉献，用自己对工作挚诚的情怀，诠释着一名复转军人的风采，他就是丰台税务局机关纪家后勤服务中心主任科员——戴建兵。后勤保障工作，事无巨细，都得考虑周全，对同事们的合理需求，他都尽力满足；在办公用品的管理上，他按照局内工作的需求，做好采购计划，制定标准的领用制度，建好登记台账；在固定资产管理上，配合财务科做好分类、登记、调拨、报废等管理工作。他虚心听取领导和同事的意见建议，小到一支笔，大到一张桌，没有一件事是因他的失误而让大家不满意的。提起戴建兵，领导、同事纷纷竖起大拇指，"他是服务厅我们局服务态度最好，工作最认真的人"。他就是戴建兵，2018年首都劳动奖章获得者。他不张扬，却用自己扎实稳健的工作作风践行着中国税务精神。他没有豪言壮语，却在用实际行动兑现着不忘初心的诺言。

"税收风险的侦查员"——李鹏

李鹏曾是部队中的工程兵，担负着工程保障任务，如今他是税源管理所的一名税务干部，肩负着为国聚财的使命。转业三年，从初任培训的紧锣密鼓，到营改增战役的日以继夜，再到金三系统更迭的反复测试、以及征管岗位上的不断锤炼，通过机关、办税服务厅、管理所不同岗位的历练，李鹏已从一名"门外汉"逐步蜕变成为一名业务骨干。从日常的答疑解惑，到征收岗位的税收管理，从耐心细致的涉税辅导，到严谨公正的税收检查，通过组织的培养及其自身的不断努力，他已成为税收战线上的合格兵。在征管体制改革期间，李鹏负责风险核查工作，为保证不出一次差错、不流失一分税款，他放弃休假一头扎在工作中，入户核查、企业约谈、深学政策、剖析文件……不知不觉中，加班加点已成家常便饭，他成了全所每天最晚离开的一个。面对自己完成的1408项风控任务，查补入库的8277万税款及滞纳金，他觉得一切付出都是值得的。点滴践行梦想，时刻牢记忠诚，无论国防绿还是税务蓝都因他的努力更加绚烂。

"任劳任怨的勇猛战士"——朱海军

他们只是丰台区税务局众多优秀复转军人的缩影，这些优秀的复转军人们始终坚守自己的战斗堡垒，肩扛忠诚祖国与奉献人民的大旗。栉风沐雨，不忘军人初心；再接服务厅再励，勇担税收重任。面对税制改革新时代，他们必将昂首挺胸，不辱使命！

(国家税务总局北京市丰台区税务局供稿)