业主选聘物业将有参考标准
“对于物业服务企业企业来说，信用系统是一个‘紧箍咒’，它将有效地规范物信息系统业服务企业经营行为，促进其提个人高服务质企业量。”南昌市房管局物业科相关负责人表信用示，通过物业服务企业信用信息系统，业主能对物业有一个全面了解，在选聘物业服务企业时可以提供参考，或可作为行政管理部门对物业服务企业实施行政监管的参考依物业管理据等。
物业管理实行“五星”评分制系统
记者了解到，《办法》分别针对基础服务、环境卫生、小区容貌、参与社区建设、业主满意度等5项内容，对物业服务企业实行量化评分，并按评分高低，对物业服务企业由低到公示高授予“一星”至“五星”5个等级。
物业服务企业信用评价实行量化评分、综合评价、按分授星、分类监管；信用评价实行120分制。评分规则为“物业服务企业信用综合评分=基础信息分值（50分） 物业服务项目日常监督检查信息分值（50分） 良好行为信息分值（20分） 不良行为信息分值（-20分）。”
据了解，基础信息由企业填写申报，日常监管由房管部门会同街办联合开展、以街办为主。良好行为信息主要包括政府和各部门表彰、行业协会表彰、新闻媒体正面报道等；不良行为信息包括政府和各部门的处信息罚处理、行业协会公开谴责、新闻媒体负面报道等信息系统。《办法》还设置了严重不良行为信息，比如主要负责人被列为失信被执行人、发生安全生产事故等，发生一次，顶格扣分，最高可扣完20分。
信用星级“一星”物业将被列入“黑名单”
据了解，房管部门将根据物业服务企业信用评价结果，建立物物业管理业服务企业“红黑名单”制度信用，实行守信激励、失信惩戒、优胜劣汰的差异化管理措施。
对信用星级达到“四星”及以上的物业服务企业，列入“红名单”予以重点扶持，并给予以相应激励；对信用星级为“一星”的物业服务企业，列入“黑名单”加强监管，并采取约谈、通报、取消各类评优评先资格等系统措施。连续两年或公示累计三年被授予“一星”标识的物业服务企业，不得参加本市物业服务招投标活动，建议不得列入政府采购企业名录，建议信息业主大会不选聘或不再续聘。
办法还明确，物业服务企业在报送信用信息过程中，弄虚作假、以欺骗手段获得星级标识的，信用评个人价结果无效，列入“黑名单”，涉嫌违法犯罪的，依法移送司法机关。
审核：吴剑锋
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