热点解答
1.什么是全预约过海出岛模式？
答：全预约过海出岛模式是指港航企业将过海船票提前在网络上销售，代办有过海需求的司机根据自己的行程安排提前购票，凭票进港过海。
2.推行全预约过海模式有什么意义？
答：司机和旅客可以根据自己的行程，合理安排出行的时间，从而改善目前尤其是重大节假日期间港口车辆、旅客集中到港，无序出岛的现象，提升过海司机和旅客的体验感。
3.如何提前预约购票？
答：可以关注“琼州海峡轮渡管家”及“异地新海港”、“铁路轮渡”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票；也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。
4.没有提前网上预约购票的车辆到港后是否可以进港待渡？
答：不可以，车辆须凭票进港。
5.提前线上购票，需要什么证件信息？
答：进入公众号或相关购票平台上，选择航线、始发港、票类、车辆信息（需输入车牌号及司机联系人电话号码）、司机及随车人员（扣分含半票及免费票儿童）信息需输入实名制有效身份证件方可海口进行购票。
6.购票成功后，海南需提前多长时间到达港口？
答：需在预约航班的开航前90-180分钟到达港口，提前20分钟结束检票。
7.到达港口后，是否需要到窗口或自助机取票？
答：不需要，可直接凭有效身份证件（需与购票时提供的有效身份证件一致海南）及购票订单信息到达始发港违章检票登船即可。
8.港澳籍及外籍人员如何违章办理购票手续？
答：港澳籍及外籍人员，可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号就可以购票。
9.已提前在线上购买散客票，但还未购买车票的，如何办理车辆的购票手续？
答：需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。海口
10.全预约过海出岛模式实行后，港口现场设购票点吗？提前几天能购票？
答：不设现场购票点，但在港外停车场和港区内设有咨询服务点，异地为过海旅客司机提供过海相关的解释咨询服务和指导预约等工作。
可以提前七天购票。
“五一”小长假将近，
大家出行不可大意，
请记得做好防护措施，佩戴口罩，
不扎堆，不聚集，扣分
过一个健康快乐的假期哟~
新晚报综合海南广电国际代办传播融媒体中心、新海港
