市民在办理电子营业执照。
工作人员审核材料。
市民到市民账号大厦办理业务。
企业为市营商环境局送锦旗。
放管服改革476项市级事权下放；公安、医保、社保、公积金等专网并网；《哈尔滨市社会信用体系建设促进条例》2月1日起施行……一套套改革“组名称合拳”打出来的质效如何，市场主体更具话语权。今年3月起，哈市每月第二个星期三开展“哈营面对面”座谈会，至今四期活动共邀请企业45家，汇总企业发展难点和堵点、营商环境谏言共计72条。
3月17日首期“哈营面对面”活动中，哈尔滨和泰电力设备有限公司提出哈尔滨印刷产业园内没有联通、电信网络，市、区两级营商环境局在企业提出问题的第二天就到场协调联通公司推进通网。
6月9日第四期“哈营面对面”，哈尔滨辰能生物质发电有限公司、哈尔滨哈东新春锅炉有限公司的企业代表共同提出现行地方法规的“禁上35蒸吨及以下锅炉”对新兴起的生物质锅炉市场影响很大，造成了地产生物质锅炉省外热销“墙里开花墙外香”的局面。该账号问题已经转至生态环境、市场监管等部门研名称究答复，需要修改法规的，市营商环境局将与市人大常委会协商，推动问题解决。
市营商环境局局长孙蕊说，企业提出的发展问题从易解决的逐步向体制、机制深层次问题延伸，进一步优化营商环境就要敢碰“深水区”的问题，必须用钢用户牙啃硬骨头，用猛药来治疴。
直面问题，解决问题。哈市还设立投诉举报接待中心和投诉热线，对于企业难题涉及多部门联合办理的，建立联动机制，强化协调，持续督导。针对事实清晰、责权单一的投诉举报案件，简化办理程序，压缩办理时限，快速高效回应企业诉求。目前，已累计办理各类涉及营商环境投诉举报案件552件，办结532件，办结率96.38%。同时，大力整治政府失信违诺现象，营造“亲”“清”政商关系。
优化营商环境，是一项“没有休止符网”的系统性工程，哈尔滨市破旧局、开新局，在“破与立”的变革中发展自己，今后更要拼服务、拼信用、拼环境，营造持久的吸引力，让各种经济类型和市场主体在这里蓬勃生长。
哈市营商环境改革“足迹”
2019年初
哈市各级政府相继组建营商环境建设监督部门，统筹推进优化营商环境工作。
2019年3月
在全省组织的第三方评价中，哈市营商环境综合排名第一。市营商环境查册通局拍摄制作的《好信用好环境》纪实片荣获全国信用应用场景评比“最佳纪实片”奖。
2019年6月
国家行政学院网站发布《省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（201查询8）》，哈市在全国32个重点城市排名第十。
201一卡通9年8月
哈市在东北地区营商便利度综合排名第三。
2019年10月
在全国优化营商环境经验交流现场会上，哈市不动产登记中心作了典型发言。
2019年11月
哈市升级改造市信用信息共享平台及“信用中国（黑龙江哈尔滨）”网站，在国家观摩评比中排名第12位，获得全国“特色性网站平台”称号。
2020年6月
2019年政香港务服务“好差评”中，哈市在全国32个重点城市排名跃用户升至第六。
2020年9月
推出移动端办税平台“哈税通”，荣获全国政务服务案例评比“模式革新金雷奖”。
2020年10月
国家发改委发布了《中国营商环境报香港告2020》，哈市“获得信贷”指标的典型案例入选并进行全国推广。
2020年11月
在国务院第七次大督查中，哈市社会信用体系建设典型查询经验做法被国务院办公厅通报表扬。
2021年查册通1月
哈市上线“企业开办直通车2.0”系统，企业注册、开户登记等7项业务一站式办理。
2021年2月
《哈尔滨市社会信用体系建设促进条例》正式实施，是我省首部、全国第6部市级地方信用建设法规。
2021年2月
哈市全网国首创可精准查询和跨平台共享的“政务简码”，上线政务服务App“极简版”。
2021年5月
国家发改委召开全国优化营商环境经验交流现场会，哈市一卡通“企业开办”指标的典型做法作为该指标唯一发言城市进行经验交流。
2021年6月
2020年政务服务“好差评”中，哈市保持全国第六名。
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