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独家出品┃4S店业绩管理精细化指标解读-费用

平均单车费用

是指经销商平均每台车销售过程中所发生的相关费用。其公式为:销售部费用/新车总销量,费用过高,会蚕食利润,无法达到利润最大化。

其中销售费用是指与经销商新车销售活动有关的费用,但不包括新车销售成本。平均单车费用主要包含:单车销售业务营业费用、单车财务费用、单车广宣费用。

平均单车财务费用

是指经销商平均每台车销售过程中所发生的财务费用,公式为:销售部财务费用/新车总销量。

是衡量经销商销售每台车需要承担的财务费用,财务费用又指企业在生产经营过程中为筹集资金而发生的各项费用,包括利息支出(减利息收入)、汇兑损益以及相关的手续费等。经销商应加强财务管理,积极探索降低财务费用,从而提高总收益的途径。

平均单车广宣费用

是指经销商平均每台车销售过程中所发生的广宣费,公式为:销售部广宣费用/新车总销量。

其中销售广宣费用包括:新车销售广宣费用、二手车销售广宣费用。广宣费用主要形式有:媒体、户外、店堂、印刷品以及临时性广告宣传费等。经销商需从精确营销入手,提高广宣费用使用效率。

售后及增值业务毛利覆盖总费用

这个指标是售后维修业务、售后返利以及销售端售后端的增值业务创造的毛利,除以总费用的结果。如果经销商这个指标可以达到100%,甚至达到100%以上,说明这部分的业务毛利完全可以覆盖掉公司的总费用,这样新车销售的压力就会骤然变小。在市场压力较大的今天,就可以更加从容的应对市场对新车销售的影响。

新建经销商因为售后保有客户量较少,售后产值较低,没有达到稳定状态很难做到100%以上。

提升售后及增值业务毛利覆盖总费用可以注意以下两点:

1、提升增值业务的盈利能力,以及销售人员销售技能;

2、拓展售后保有客户,提升售后产值,做好售后客户维系;

3、做好费用管控。

总费用

按费用性质又可将总费用划分为变动费用及固定费用,变动费用是指随着业务量的变动而按比例增减变动的费用,主要包括:销售人员提成、新车交车费用、试乘试驾车费用、客户满意度费用等。固定费用是指不随业务量变动而变动的费用,主要包括:人员工资、五险一金、房租、折旧、摊销等费用。

费用的确认包括三个条件:

1、与费用有关的经济利益很可能流出企业;

2、经济利益流出企业的结果会导致资产的减少或负债的增加;

3、金额能够可靠计量。

费用的确认还应遵循以下原则:

1、权责发生制

权责发生制是以权利和责任的发生来决定费用归属期的一项原则。指凡是在本期内已经发生或应当负担的一切费用,无论其款项是否付出,都作为本期的费用处理;反之,不属于本期的费用,即使款项在本期已付出,也不应作为本期的费用处理。

2、配比原则

费用的划分应当遵循受益原则,谁受益谁承担。可以将共摊费用按使用面积、比例、人数、频率等进行分摊。

经销商加强费用管控,可以从以下几方面进行入手:

1、做好预算管理,设置目标警戒值,包括预算值、目标值、计划值等;

2、制度完善,流程规范,减少不必要的费用,开源节流;

3、加强财务人员对费用的把控与监督。


总费用占总毛利比

总费用占总毛利比是企业内部考核管理的核心指标,揭示了总毛利与总费用之间的关系,是驱动企业发展的经济引擎,也是衡量经销商费用管控能力和毛利留存情况的指标。

当总费用占毛利比等于1时表示当期经营活动所产生的总毛利已被总费用所稀释,收支平衡,没有盈余;大于1时表示当期投入大于产出,经营出现亏损;小于1时表示当期投入小于产出,毛利扣除费用后尚有盈余,差额即为经营利润;企业一般情况下的健康范围值在82%以下。在对总费用占毛利比进行分析的时候,应着重看指标的趋势,管理好的企业趋势平稳或向下,而管理较弱的企业则趋势呈明显向上的走势。

降低总费用占总毛利比可以从两方面进行入手:

1、做好预算管理,加强对费用的管控,必免不必要的浪费;

2、做好绩效管理,提升人员效率,加强各业务部门的盈利能力。

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