重庆市各个区县工商局电话号码(重庆市工商行政管理局电话号码)

▲重庆12315投诉举报中心今日建成投用

一号对外 多方面投诉咨询

据介绍，今后，社会公众拨打12315热线电话，不仅能进行消费维权知识咨询，还能对市场监督管理职能范围内的一般商品、食品、服务质量，产品质量、计量、标准化、认证认可、特种设备，药品、化妆品、医疗器械，价格违法行为，知识产权维权等方面的问题进行投诉举报。

▲全新的重庆12315投诉举报中心后台

▲着装整洁

▲24小时服务

24小时服务 多渠道维权

记者了解到，新建成的12315投诉举报中心，共有工作人员60人，开通专线60组，设置坐席42个，为社会公众提供365天7×24小时不间断地的服务。

社会公众除了通过12315热线、信函、来访、短信等渠道外，还可以通过全国12315平台www.12315.cn、微信公众号、微信小程序、手机APP、支付宝小程序、百度小程序等多种渠道，随时随地维护消费权益，反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索。

全市建成消费维权站点1791个

重庆市市场监督管理局相关负责人表示，经过多年的建设，重庆市市场监管投诉举报热线和平台已经实现“国家总局—市局—区县局—市场监管所”四级联网应用，覆盖全市所有区县局、市场监管所，真正做到了“投诉举报网络化、信息处理实时化、档案资料标准化”。

伴随12315消费维权体系不断扩大，目前，全市已累计建立115支12315快速反应队伍，建成消费维权站点1791个，建成区（县）级12315消费纠纷快速处置绿色通道企业168家。现在的12315热线已远远超越了消费者投诉举报热线的单纯角色，在规范市场经济秩序、维护消费者合法权益方面发挥了重要作用。

今年挽回消费者经济损失1.5亿元

重庆市市场监督管理局相关负责人提到，接下来，将持续推进12315行政执法体系建设工作，加快完善12315各项制度机制。

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