“陪伴式”导税获赞
持续拓展“网上办”
跨区域涉税事项较多，且企业会计不在项目所在地，前来办理业务的项目负责人对操作流程不熟悉，担心操作不当造成不必要的麻烦。导税人员得知情况后，引导纳税人到自助办税体验区，全程辅导纳税人在网上办理报验、预缴、打印完税证明及核销等业务。
“来之前还担心资料带的不全，不能顺利办完相关手续。经过工作人员的热心接待和专业服务，没想到很快就办完了，效率真高！”该公司项目负责人如是说。
基于“精细化服务”定位，陕西税务部门以纳税人缴费人需求为导向，建立了“陪伴式”线下服务模式，为到厅纳税人缴费人提供流动式、“陪伴式”的主动服务。华商报记者获悉，首批80条便民办税缴费举措除了精简办理流程外，还包括提升网办体验、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理等方面的21条举措，如持续拓展办税缴费“网上办”事项清单，为纳税人提供线上多渠道精准服务等。
解决办税缴费痛点
智慧税务建设提速
比如，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实，助力企业高质量发展；加强与人社、医保等相关部门数据共享，落实好特困人员、低保对象等困难人群分类资助参保缴费政策等；对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，优化线下服务流程，为特殊人群提供“一站式”综合服务、优先办理服务；开展涉税服务虚假宣传及广告信息专项治理，帮助纳税人降低选择涉税专业服务的风险等。这些举措的落地，不论是对个人还是企业都会产生比较重要的影响。
