国家税务局总局定西市税务局(国家税务总局定西市税务局网站)

本微讯 秋末，再度来袭的疫情波及11个省地市县，甘肃省兰州、张掖、嘉峪关、天水、陇南等地陆续发生新冠肺炎疫情。定西是兰州市的东大门，距兰州市仅98公里，与天水经济区毗邻。地理位置非常特殊，疫情防控形势空前复杂、疫情防控工作严峻紧迫。为坚决打赢疫情防控遭遇战、阻击战，全力保障“一方平安”，定西税务严格遵循定西市委、市政府“外防输入、内做排查”的工作要求，持续织密织牢疫情防控网,确保实现零输入、零传播、零感染“三个零”目标，为坚决守护好人民群众身体健康和生命安全积极贡献税务力量。

在疫情防控一线，裹白衣的医护人员、穿蓝警服的公安民警、着红马甲的志愿者、还有那一抹亮眼的“税务蓝”，格外醒目，多抹颜色交织，绘就出防疫一线最美底色。

一线集结，党旗飘扬，彰显税务铁军风采

本轮疫情发生后，国家税务总局定西市税务局坚持党建引领，将阵地建在疫情防控最前沿，全市市税务系统第一时间在疫情防控一线成立临时党支部8个，组建疫情防控志愿服务队25个，586名干部职工参与志愿服务，全力配合社区做好疫情防控工作，24小时严把“进出关”，开展来往人员登记、体温测量，仔细核查健康码及行程码，切实把“外防输入、内做排查”防控措施落实到每一个值守的小区、楼院和居民家中，用行动诠释着“税务蓝”迎难而上，并肩战“疫”的信心和决心。

图为市局党委班子督导一线志愿服务工作

“您好,请出示您的通行证和健康码。谢谢您的配合！”这是该局90后志愿者张仕琦最近说得最多的话，她既是值守点上的守门员，也是消毒员，同时还是“大喇叭”。连日来，她挺着柔弱的身躯和同志们一起顶着寒风冷雨坚守岗位，对每一个进出的人员重复进行着扫码测温、宣传防疫政策，并用“大喇叭”耐心引导群众积极进行核酸检测,劝导群众不出门、不扎堆、不聚集。一遍又一遍看似平淡机械的动作，把全体志愿者和居民拧成了一股绳，汇聚起战“疫”的强大力量。

图为志愿服务者核查“一证两码”

初冬的雨天更显寒冷。11月1日早晨，天降大雨。瞬时间，安定区气象桥巷口值守点临时搭建的帐篷里面和周围，已满是积水，志愿服务者们不畏冬寒刺骨，打着雨伞站在帐篷外，依然坚守着阵地。这样执着坚守的人还有很多。2020年获得“全市新冠肺炎疫情防控优秀志愿者”称号的敬家懿同志，面对这次疫情，不畏不惧，争先申请、火速报名，并被市直机关工委任命为第十二党员志愿服务队临时党支部书记。一个一次性口罩、一枚闪亮的党徽、一件鲜红的马甲，便成了他的全部。雨还在下，不该值班的敬家懿带着一把铁锹冒雨匆匆赶到值守点，一到地方就挥锨泼水，垫砖铺路，过往车辆不小心将脏水溅了他一脸，他用袖子擦擦脸又接着干。 冬寒刺骨，爱心暖人。一位过路的大爷，看见此情此景颇为感动，扔下雨伞主给他搭了一把手。雨过天晴，看见恢复如初的值守点，敬家懿面对大家的称赞只是会心一笑，又加入到了忙碌的值守中。

图为敬家懿正在处理路面积水

“疫”线有我，税徽熠熠，彰显税务铁军担当

疫情期间恰逢10月纳税大征期,如何在疫情期间最大限度满足纳税人缴费人办税缴费需求、确保申报期平稳有序,是摆在定西税务人面前的重大挑战。

10月18日，正在忙碌的安定区税务局中华路税务分局工作人员接到了辖区某企业会计的求助电话，他在电话里焦急地说：“我在兰州，公司有个税种在电子税务局无法申报，现在疫情我无法到办税服务厅办理业务，请你们想想办法，帮我们解决一下这个问题。”接到电话后分局负责人立即查看该纳税人税费种信息及应申报信息，及时查找出造成纳税人无法申报的原因，并积极与办税服务厅及业务科室进行沟通，通过修改税费种鉴定信息、刷新后台数据一系列的操作后，纳税人最终在电子税务局完成了申报事项并缴纳了24097.20元的税款，完成申报后，特意打来视频电话，激动地说：“你们一对一的精细服务可帮我们解决了大问题！”疫情期间，安定区税务局通过“一对一线上”服务，帮助不同需求的纳税人处理各种涉税问题，在严格落实疫情防控措施的同时为纳税人提供全方位服务，全面保障了税费服务秩序，周到细致的纳税服务切实让纳税人感受到了税务部门的“温情”！

在做好防控措施的基础上，定西税务坚持“服务不见面、有事网上办”原则,着力发挥“非接触式”办税的主渠道力量，让“在线互动”成为常态，让纳税人缴费人能够体验到比“面对面”服务更优质便捷的服务。推出“线上办、网上办、掌上办、邮寄办”等“非接触式”办税，对纳税人缴费人各类疑难问题和需求，通过电话、微信等多种形式一对一精准服务。同时，畅通线下办理渠道，政务服务中心、市便民服务中心办税厅正常办理税费业务，对确需到办税服务厅办理涉税缴费业务的，实行预约、分批、错峰、错期快速办理，确保了抗击疫情不松懈，纳税服务不断档。

图为税务干部辅导辅导纳税人通过电子税务局进行发票勾选确认

图为税务干部通过线上为纳税人解答涉税问题

在疫情防控这个没有硝烟的战场上，是谁在天寒地冻的夜晚把忠诚的使命书写；是谁舍小家顾大家，把对亲人的愧疚悄悄藏起；又是谁在用守望相助的真情与纳税人一道共克时艰。我说不出每一位奋战在一线的税务干部的名字，但是我深知他们是为了谁！

加油定西！打赢这场抗疫阻击战，定西税务在行动！“疫”过天晴后，山河无恙，五星红旗高高飘扬！