征求意见稿分别从综合管理服务，房屋管理与维修养护服务，共用设备设施维修、保养服务，协助公共秩序维护服务，保洁服务等方面，对不同级别的物业服务企业进行了明确要求。
每年与业主的沟通率应达到小区住户的90%；每季至少1次征询业主对物业服务的意见，并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，满意率达95%以上；对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达95%，处理率达95%以上。
此外，物业服务企业为满足部分业主或物业使用人的需求，可根据住宅小区的实际条件及其自身的能力，经双方特别约定，有偿提供但不限于以下服务活动：家庭安装、维修、保洁、餐饮、钟点工、洗衣、商务（打字、复印等）、中介代理（房屋租赁、出售）、老年人陪聊、小家电维修、搬运等服务。
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