纸质资料归零，退税时间减半。
据统计，自5月14日电子退税业务正式上线，至月末汇算清缴工作结束时，全市网上办税服务厅共受理退税申请4695笔，现已退税款2384.9万元，从网上申请到税款入账的平均时间比原先至少缩短一半。
抱着试试看的心理，她在网上发起了退税申请。“没想到竟如此简单！连表格都不用自己填，退税金额等数据都是系统自动生成的，我只需要核对确认，点几下鼠标就完成了。申请发出后，仅过了一周左右，1万多元退税款就已打到公司账上。退税从来没有这么轻松。”
市税务局规划核算处处长董理表示，由于退税业务涉及企业、税务和国库代理支库等多部门、多系统的信息交换，过去一直采用纸质资料人工传递的方式。纳税人需要携带退税申请表、完税凭证和多缴税费证明等各类纸质资料，前往办税服务厅办理。税务部门审批后，再要将全套资料送到国库，办理退库手续。
为了彻底解决退税手续多、资料繁和时间长的问题，切实减轻纳税人负担，上海市税务部门与本地人民银行、相关商业银行积极协商，共同研究，历经半年多时间，开发出汇算清缴退税的网上办理系统，又经过反复联调测试、操作培训和试运行，于今年5月份正式上线，在全市范围推广。
“在电子退税模式下，税企端和税银端的所有环节全面打通，电子数据代替了纸质资料，网上传输代替了人工传递。纳税人不需要提交任何纸质资料，一次都不用跑税务局了。”董理说：“为了最大程度方便纳税人，在流程设置上，我们还特地采用了最简便的‘免填单’方式，即系统直接生成企业预缴和多缴税额数据，纳税人只需核对数据、点击确认即可。”
全流程网上办也使得退税的审批模式更加规范、统一和高效。
董理介绍：过去，由于缺乏统一的工作平台，全市各区域的国库代理支库对资料的报送要求不尽一致，各区税务部门的审批方式也存在差异。“而现在，全市税务、国库部门的工作标准、操作流程和办理时限统一明晰，每个阶段无缝衔接，电子凭证的传递实现全过程可视化，退税工作的效率更高、规范性更强。”
对企业经营者来说，电子退税不仅减轻了办税的人力物力负担，更意味着资金成本的减少。
虹桥商业发展有限公司的董事长卢志成感慨地说：“时间就是金钱。过去一笔退税总得要一个月左右才能到账，如果中途需要补充资料，时间更长。现在退税款的在途时间大大缩短，资金回笼走上了‘高速公路’，经营成本也就降低了，这对我们小微企业的发展起到了非常积极的促进作用。”
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